以車站、機場、公園為代表的公共場所,服務于不同性別、年齡、職業、民族或國籍、不同健康狀況的流動人群,是展示一個城市形象是直接的窗口。其飲水設備,景區高低盆飲水臺作為城市公共服務配套設施,不僅需要避免流動人口帶來的健康安全隱患,還需要用高品質服務體現城市的風采面貌,對產品和服務的各項指標要求都非常嚴苛。
2009年5月,廈門啟動公共直飲水項目,景區高低盆飲水臺。截至目前,全市共設199臺公共直飲水機,主要分布在BRT站臺、公交站點、旅游景點等人員密集的公共場所周邊,為市民和游客提供免費直飲水。
這些公共直飲水機的使用情況怎么樣呢?記者連續幾日調查發現,廈門部分舊有的直飲水機設備損壞,有市民和游客竟使用直飲水洗手,甚至有市民將直飲水接回家使用。
別把我當“洗手臺”
來過羅賓森購物廣場的人,都會看到我和我的兄弟———兩臺公共直飲水機在站崗。我們的主要職責是幫在烈日下行走的市民解渴。
然而,我們被誤解了,有人竟把我們當成洗手臺。這不,剛才就有一個大人帶著兩個孩子來我這邊洗手。他們用手按下水按鈕,把手伸到水前洗刷刷,洗完后就甩手走人。
白花花的直飲水就這樣流失了,我心疼得都麻木了,因為這種情況每天都會發生幾次。不只是我,我旁邊那兄弟也有同樣的遭遇。你看,他的飲水臺上還留著紙巾,那是有人洗手擦完后扔下的。
我想說,作為直飲水機,我提供的水是供大家直接飲用的,而不是拿來洗手洗腳的。但這種不文明現象經常發生,我是敢怒又不知如何言。我身上明明貼著“嚴禁洗滌”、“嚴禁破壞”和“禁丟垃圾”的標識和標語,為什么那些人就無視呢?
不只是在這里,我還有一個兄弟是在前埔樞紐站那邊站崗,聽他說,他也碰到類似問題,也經常被人當洗手臺。
我的病何時有人醫
我是一款年齡較大的直飲水機。我原本有2個水,但左側的水不知何時罷工了,盡管有市民過來使用,但就是流不出水來。我在想,是不是水壞掉或被堵塞,或者是水壓出了問題?
還有,我所占用的這立錐之地,經常有一大片水漬,這些水有的是有人過來洗手時流下去的,也有的是我漏水所致。你看,即使沒人在使用,水下方也一直在滴水。
不知我的身體到底犯了啥毛病,我什么時候才能看看醫生?
接水回家用到底該不該
聽完伙伴們的情況說明,我也有必要來說一下我的遭遇。我站崗的地點是在龍華路與龍翔路交界處,我的煩心事更多。
一,水損壞。我總共有兩個水,右邊的水不知何時壞掉,變成“雙向水”,因為水按鈕處的一個配件失蹤了,一旦有市民按下按鈕,直飲水從出水口出來的同時,也會從按鈕處冒出來。而從出水處出來的水,噴得很低。
第二,地板長青苔。在我腳下經常有一片水漬積累著,現在都長出青苔了。這些水漬,要么是有人來洗手后流下來的,要么是“雙向水”惹的禍。
第三,水被“拐”回家。每天,都有市民拿著兩三個塑料水桶來找我,在我面前一站就是好幾分鐘。他們先一手按下水,看到水噴出來后,另一手就拿著水桶來接水。一來,水桶口較小,經常沒接準,就導致水白白流到地上;再者,我聽居民說,因為周邊老舊小區較多,他們擔心水管老化帶來的水質問題,得知我這邊能免費提供干凈的水源,他們就特地準備好桶來裝水回家用,要么用于煮飯,要么用來喝。這種做法不知該不該反對,但確實常見。