軟水器的工作原理是通過離子交換樹脂去除水中的鈣、鎂離子，降低水質硬度；軟水與自來水相比，有極明顯的口感和手感，軟水含氧量高，硬度低，可有效防止結石病，減輕心、腎負擔，有益健康。
主要特性：
1. 自動化程度高，供水工況穩定，使用壽命長，全程自動，只需定期加鹽，不需人工干預。
2. 高效率、低能耗、運行費用經濟。
3. 設備結構緊湊合理，操作維修方便，占地面積小，節省投資。
4. 使用簡便，安裝、調試、操作簡單易行，控制部件性能穩定，可使用戶解決后顧之憂。
工作流程：
工作(有時叫做產水，下同)、反洗、吸鹽(再生)、慢沖洗(置換)、快沖洗五個過程。不同軟化水設備的所有工序非常接近，只是由于實際工藝的不同或控制的需要，可能會有一些附加的流程。任何以鈉離子交換為基礎的軟化水設備都是在這五個流程的基礎上發展來的(其中，全自動軟化水設備會增加鹽水重注過程)。
市場前景：
由于我國巨大的人口基數和日益嚴重的水污染，我國健康飲用水的市場容量巨大。水作為人類的三大要素之一，沒有人能夠離開它，而且隨著人們生活水平的提高和人們對健康意識的逐漸重視，人們越來越關心自己的飲水健康。水家電作為一個新的產業，其市場前景和市場潛力是不言而寓的。展望我國水家電產業，其市場前景無限；今后，軟水器行業將會成為中國未來幾年市場上的zui大亮點。
而在市場中，直飲機的增長趨勢將更加明顯，據專家分析，直飲機擁有*的功能，可以給國內水家電市場開創一個嶄新的商機。
a.從上的技術發展成熟程度來看，直飲機zui有可能成為讓消費者真正放心的家用飲水設備。以RO膜技術的直飲機為例，由于其RO膜孔徑只有一微米的萬分之一，一切細菌、病毒、重金屬離子等有害物質均被排斥于膜外，*可以實現自來水生飲，而且避免了飲水中的二次污染問題。
b、從飲用水的發展潮流趨勢上看，直飲機必將作為一種新的飲水方式為越來越多的家庭、團體所接受。自80年代從美國*開發成功以來，發展很快。美國、英國、日本等發達國家家庭的普及率已高達70%以上。國內有資料顯示，在對直飲機認知度的調查中，知道直飲機的消費者已經有75%，其中有購買想法的消費者占30%。
c.從消費者心理看，直飲機能讓用戶直接看到水的制造過程，放心可靠；而且從價格上考量，直飲機的使用成本總體上也比桶裝飲水機便宜。
