東莞市通潤(rùn)電氣設(shè)備有限公司為保證質(zhì)量，特做如下承諾：

◆ (1) 實(shí)施全面質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和電工標(biāo)準(zhǔn)(IEC)及合同規(guī)定的技術(shù)條件。
◆ (2) 認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量“三包”，在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或誤操作引起的除外)保證做到包修、包換、包退，超過質(zhì)保期的，保證提供終身服務(wù)。
◆ (3) 嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
◆ (4) 嚴(yán)格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量。
◆ (5) 保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測(cè)手段完備。產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。
◆ (6) 對(duì)設(shè)備制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，供方無(wú)條件更換。
◆ (7) 交貨驗(yàn)收工作由需方代表和制造廠代表共同進(jìn)行，驗(yàn)收過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及零部件丟失損壞，我方負(fù)責(zé)補(bǔ)齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因(因自然災(zāi)害等不可抗力原因引發(fā)的事故除外)，由我方負(fù)責(zé)。
 

東莞市通潤(rùn)電氣設(shè)備有限公司對(duì)設(shè)備的服務(wù)做如下的承諾：

1、安裝調(diào)試：在安裝、調(diào)試期間，我公司將派技術(shù)員及熟練工人到安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，其職責(zé)是:

◆ (1) 對(duì)產(chǎn)品的制造質(zhì)量負(fù)責(zé)。在安裝或試驗(yàn)時(shí)如發(fā)現(xiàn)屬制造質(zhì)量的問題，我方將馬上處理。由此而引起的費(fèi)用由我廠負(fù)責(zé)。
◆ (2) 指導(dǎo)安裝，對(duì)安裝工藝和方法進(jìn)行監(jiān)督。
◆ (3) 按施工設(shè)計(jì)要求和有關(guān)規(guī)程規(guī)定，配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
 

2、售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)：

◆ (1) 我公司擁有完善的售后服務(wù)體系對(duì)所有提供的設(shè)備實(shí)行保修，保修期為設(shè)備驗(yàn)收合格后壹年，在保修期內(nèi)，我公司將無(wú)償處理由于元件質(zhì)量及制造工藝等問題引起的一切故障，我公司二十四小時(shí)售后服務(wù)，對(duì)于任何質(zhì)量問題及投訴我們都將在1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，對(duì)于設(shè)備故障我們將在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以保證設(shè)備的正常使用。
◆ (2) 從產(chǎn)品交付安裝開始，我公司將會(huì)派出專業(yè)服務(wù)人員在安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助安裝調(diào)試工作，直到工程通過驗(yàn)收。
◆ (3) 在設(shè)備安裝完成后我公司將在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所有的操作維修人員提供免費(fèi)的培訓(xùn)指導(dǎo)，以保證其能熟練操作我公司的設(shè)備。

3、培訓(xùn)服務(wù)：

◆(1) 工廠培訓(xùn)：
    我公司針對(duì)設(shè)備為業(yè)主培訓(xùn)技術(shù)人員，主要培訓(xùn)設(shè)備的操作及維護(hù)。使培訓(xùn)人員了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)工作原理及工作性質(zhì)，排除一般故障。
◆(2) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：
   在設(shè)備調(diào)試完畢后進(jìn)行免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，安排工程師給以指導(dǎo)和演示，對(duì)如何排除故障進(jìn)行指導(dǎo)和演示，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。

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： 劉              

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