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“北京電力公司進一步健全防汛工作機制,強化防汛隱患排查治理,先后實施了災后應急搶修項目和防汛管理提升項目,全面部署了防汛供電保障工作。”6月14日,北京電力公司在應急指揮中心召開防汛供電保障新聞發布會,向到場社會媒體和行業媒體操作箱(臺)介紹了北京公司防汛期間保障首都安全供電的主要舉措、電力生產指揮系統的*功能以及市民防觸電安全知識。北京公司新聞發言人現場解答媒體提問。
6月13日,昆明*95598電力呼叫中心接到了一個客戶稱贊致謝的。居住在昆明天驕北麓1幢的一住戶對昆明*兩位搶修人員在凌晨為其辦理恢復供電表示深深的謝意。5月30日,昆明*蓮花供電所的搶修員杜正龍、李春雷按照正常工作程序完成著一單接一單操作箱(臺)的搶修任務。晚上九點以后,為客戶復電的工作遇到了困難,小區物管已經下班,大部分客戶沒有留下,導致不能及時上客戶。
6月19日,到達220千伏涓河變電站時,還不到11點,剛下車,一股熱浪便迎面襲來,前一天還小雨不斷,臨近中午卻已是烈日當空,戶外氣溫已超過35度。變電站的門口,有一塊施工進度計劃圖板異常醒目,上面明確標明了各項分部分項操作箱(臺)工作的工作內容、時間跨度以及完成時間。工程分工司副袁暢介紹說:“我們標明工作項目和時間節點,倒排工期,一方面是讓施工人員明確工作內容,另一方面是自我加壓,立爭爭分奪秒趕進度,確保任務順利完成。”
自東營供電公司開展創建“廉潔與標準化示范供電所”活動開展以來,該公司本著“用心、規范、誠懇、熱情”的服務原則,優化服務窗口、強化服務規范,從每一個窗口服務人員的服務細節做起,6月19日,該公司提出“四點”讓服務窗口更加靚麗。讓服務更規范一點。通操作箱(臺)過集中培訓方式,以考促學,讓全體窗口服務人員更加熟練掌握服務流程,真正實現思路清晰,流程準確的一站式服務,從而提高服務效率。
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