帶有缺陷的真實

回到抗裂砂漿膠粉企業。一個企業的文化該如何塑造？其實zui簡單，就是一個“真”字。能否對員工坦誠相待，能否真正信任員工，而不是說空話、套話乃至假話。我不相信一個不真誠的能打造出優良的企業文化，相反，一個善于促使內部保持真誠氛圍的企業將zui有可能建立起的企業文化。

一直記得當年讀星巴克創始人霍華德-舒爾茨的著作《將心注入》時留下的深刻印象，他堅信一個抗裂砂漿膠粉公司內沒有什么比員工間的信任更貴重，他也矢志不渝地打造公司內部的真誠氛圍和協作精神，而這zui終促成了星巴克的成功。

許多次抗裂砂漿膠粉公司陷入困境時，霍華德都沒有嘗試向員工隱瞞什么，他認為“一個公司的不能總是扮演一個拉拉隊長的角色，他必須讓他的人員直面痛苦和慘淡之象——只要他們能夠理解公司會有更大發展這一總體背景”。是的，“讓他的人員直面痛苦和慘淡之象”，這便是構建良好企業文化的開始。要知道，很多時候，毀掉一個抗裂砂漿膠粉企業的，不是外界的風險、壓力和質疑，而是內部被謊言和空話消磨掉的人心。

而我所見過的中國企抗裂砂漿膠粉業當中，凡能長期持續增長者，必是在內部構建起了“真實而平等”的企業文化，而另一些能夠實現成功變革的企業，zui先做的也是破除掉過去“*”的領導作風，轉而實現內部的平等溝通、公開交流，從而調動起員工的積極性與創造性。

這種平等對話的理念在當今世界幾成共識，然而我們卻仍能看到反例。一些“抗裂砂漿膠粉企業”仍然癡迷于自己的，試圖強迫員工接受虛偽的文化，仍然不肯放下自己的講稿，走下高臺，真實而坦然地面對員工。這樣的企業哪怕投入再大的力氣去建構文化，恐怕也只能無功而返。因為不真實，所以沒人會相信，文化的建設也就無從談起。