隨著“五一”即將到來,各凈水器廠家、代理商、賣場都在紛紛籌備“五一”*,趕著今年的又一波*高峰。其實,不僅是今年,近幾年來隨著凈水器行業(yè)開始進入產品成長期,行業(yè)的競爭也開始日趨白熱化階段,各*之間的*大戰(zhàn)早已愈演愈烈,更有甚者大有一年四季全*的勢頭。然而,一浪高過一浪的打折潮卻讓消費者對這類*產生了“疲倦”;已經對于這種頻繁的*活動產生了“抗體”,關鍵原因是這樣的*對消費者來說沒有任何新鮮感了。
筆者近期走訪了國內一些家電、家居賣場,總體上來說現(xiàn)在這類賣產都已經有凈水器專區(qū),一走進賣場,就很明顯的能感覺到各凈水器品牌的“五一”*風了,比如團購、低價、*、折扣,各種*方式隨處可見,今天你請明星簽售送實惠,明天我就來個總裁簽名送折扣。在消費者眼里這些都是浮云,而對于商家自己來說既沒有沖高多少銷量也沒有在消費者心中留下印象,往往得不償失。
直飲機*品牌、凈水器凈之泉品牌總監(jiān)李陽針對于現(xiàn)階段*活動頻繁這樣總結到:“就一個階段來說不能否認它對提高銷售業(yè)績發(fā)揮的作用,而且也從一個側面說明凈水器商家主動營銷意識的增強,是好事。但從長遠看,過于頻繁的*不應該成為一種趨勢,常態(tài)化的是市場競爭,但提高競爭力的手段不是只有打折讓利,商家應該更多地從管理和服務上下工夫。過度*表面上看會傷害明碼實價的推行,實質上是影響了消費者對凈水器商家乃至凈水器品牌的信任和信心,是不利于凈水器行業(yè)的健康發(fā)展的。”
事實上,筆者在采訪一些前來購買凈水器的消費者時,他們中絕大部分表示在選擇凈水器時更看重的是凈水器的品牌、口碑,而不是各種*手段,每個凈水器商家都在搞活動,價格多一些少一些只要是在可接受的范圍內就可以,其次就是凈水器產品的質量和售后服務。這也就說明了價格并不是消費者考慮的*問題,品牌、口碑、質量、售后服務正在逐步替代價格這個曾經很重要的因素。
要想在*滿天飛的階段取得消費者的認可,凈之泉凈水器認為:廠家、商家以及賣場的發(fā)展途徑必然要與現(xiàn)時的消費者要求的人性化消費相結合;只有理性應對,做到既實現(xiàn)*目的,又平衡好品牌、企業(yè)、經銷商和消費者的多方利益,這才是成功*的關鍵。就目前市場情況而言,*是一種*的銷售模式,這畢竟是現(xiàn)代市場催生的捷徑之一,良性的*活動對品牌自身以及各品牌之間的良性競爭是有推動作用的。但是zui終要形成品牌忠誠客戶,還是在于品牌形象、設計、產品質量、服務體系等諸多要素,擁有穩(wěn)定且持續(xù)增長的忠誠客戶,才能帶動銷售的長期增長。單純低價格低折扣的*只會削弱品牌的影響力,甚至影響信譽,所以企業(yè)有必要創(chuàng)新營銷模式,創(chuàng)造一個規(guī)范、有序的整體環(huán)境,給消費者帶來“新鮮感”,是保障*活動成功的前提條件。比如我們凈之泉凈水器就聯(lián)合商家、賣場開始和具有公信力的媒體合作,讓媒體作為自己的監(jiān)督者,也通過媒體來提供一個讓消費者更加全面了解我們凈之泉、凈之泉凈水器更全面接受消費者監(jiān)督的渠道,誠信作為商家與消費者的紐帶,能夠使消費者和商家的溝通更加密切且有效。
隨著凈水器企業(yè)的發(fā)展和市場的變化,良好的服務才是制勝的法寶,就是讓每一個業(yè)主都享受到高質量售后服務的同時,又照顧到不同業(yè)主的需求,在細節(jié)之處,體貼周到;讓每次*都給消費者帶來不一樣的“感覺”。
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