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蘇州力高檢測設(shè)備有限公司
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閱讀：166發(fā)布時間：2013-6-18
"你做材料試驗機這行多少年了?你知道什么是液晶屏顯拉力試驗機嗎?"這是昨天一材料試驗機經(jīng)銷商上問我的話,原因是我發(fā)給他的參數(shù)不是他需要的那種,他對我的產(chǎn)品熟悉程度表示出了懷疑,下面是聊天的截圖。
這一位經(jīng)銷商也很熱心,跟我講了一些關(guān)于材料試驗機分類的一些知識,在這里也跟大家分享一下有關(guān)材料試驗機分類的相關(guān)知識。材料試驗機分三種：液晶屏顯材料試驗機,變頻電腦,伺服的。液晶屏顯材料試驗機就是單柱式的,zui普通的那種,zui大試力為5000N。由這次我們交流讓我知道對產(chǎn)品知識的熟悉也是對客戶的一種尊重。平常也有很多客戶過來詢價的時候不了解我們的產(chǎn)品,當問他需要多大力進行產(chǎn)品測試的時候,大部分的客戶都是回答不上來的,這時候就需要我們詢問客戶需要測什么產(chǎn)品,對產(chǎn)品的測試有哪些要求,根據(jù)這些要求幫助客戶選擇相關(guān)的材料試驗機產(chǎn)品,就要求我們有對材料試驗機產(chǎn)品有一定的了解,zui起碼熱銷產(chǎn)品的各種參數(shù)都要了解,當客戶來詢價的時候我們才可以根據(jù)客戶的要求推薦比較合適的產(chǎn)品型號。
同樣的,作為一個相關(guān)的業(yè)務(wù)員,對自家公司的產(chǎn)品都不夠了解,這樣能夠把業(yè)務(wù)做好嗎?況且在跟客戶交談的時候是要提供較詳細的信息給客戶,讓客戶感覺我們對他是比較重視的,專業(yè)的產(chǎn)品知識也可以讓客戶對你刮目相看,認為我們是值得合作的廠商。換個角度來想,我們是客戶,如果去采購的話,對方業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品知識不了解,介紹產(chǎn)品都是些不想關(guān)的,我相信我們也會失去購買的欲望的。
做業(yè)務(wù)的*件事不是去銷售我們的產(chǎn)品,而是要把我們產(chǎn)品去熟悉一下,不用你把產(chǎn)品說得頭頭是道,但是zui起碼一點你要能夠說服客戶,讓客戶信任我們。材料試驗機產(chǎn)品要好好熟悉起來,讓客戶明白我們是專業(yè)的,是生產(chǎn)商不是經(jīng)銷商。
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