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遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)DT-7000I61SLN

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產(chǎn)品型號(hào)I61SLN

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更新時(shí)間：2024-11-20 09:59:52瀏覽次數(shù)：101次

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產(chǎn)品簡介

語音通話視頻/語音協(xié)助IC卡/磁條卡閱讀及發(fā)卡個(gè)人申請(qǐng)

詳細(xì)介紹

產(chǎn)品概述

遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)（DT-7000I61SLN）系列產(chǎn)品集成了銀行多種柜臺(tái)業(yè)務(wù)，以用戶自助和遠(yuǎn)程柜員協(xié)助的方式實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)替代的自助終端設(shè)備。設(shè)備功能豐富全面，通過應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻交互技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)自助視頻發(fā)卡、轉(zhuǎn)賬、個(gè)人申請(qǐng)、個(gè)人簽約業(yè)務(wù)、理財(cái)投資咨詢等業(yè)務(wù)操作。

遠(yuǎn)程柜員通過視頻交互協(xié)助和引導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，客戶操作不再猶豫疑惑，營造面對(duì)面的柜臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)。設(shè)備在改善傳統(tǒng)金融設(shè)備“機(jī)械化服務(wù)"的同時(shí)，更創(chuàng)造了一種柜員集中化辦公模式，有利于銀行實(shí)現(xiàn)專業(yè)化培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在降低渠道拓展成本的同時(shí)，更建立起銀行統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)視圖。該設(shè)備造型簡潔時(shí)尚、安全可靠、使用方便，適合布放在銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂、VIP服務(wù)室、24小時(shí)自助銀行、機(jī)場、商場、地鐵等多種場合，為用戶提供7*24小時(shí)不間斷的銀行柜臺(tái)服務(wù)。

產(chǎn)品功能

遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)（DT-7000I61SLN）具有的系統(tǒng)及應(yīng)用架構(gòu)，充分考慮銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展及管理需求。設(shè)備功能豐富全面，能夠支持銀行多種柜面業(yè)務(wù)的遷移，提高客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。

設(shè)備應(yīng)用為全代客模式。VTM設(shè)備被當(dāng)成柜面系統(tǒng)的外設(shè)，通過遠(yuǎn)程視頻與柜員交互，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。在代客模式中，柜員與客戶通過視頻對(duì)話，收到客戶的業(yè)務(wù)辦理需求后，柜員在原有的柜面系統(tǒng)中操作，同時(shí)遠(yuǎn)程控制VTM設(shè)備協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。

基本功能

視頻通信、語音通話、觸摸操作、IC卡/磁條卡閱讀及發(fā)卡、非接觸式IC卡閱讀、閱讀、一維/二維條碼掃描、密碼輸入、人體接近感應(yīng)

對(duì)私業(yè)務(wù)

視頻/語音協(xié)助

轉(zhuǎn)賬/匯款

查詢卡余額/卡交易明細(xì)

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