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行業(yè)產(chǎn)品

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蘇州恒泉凈水科技有限公司


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恒泉凈水機(jī)專賣店銷售應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

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參  考  價(jià)面議
具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)

產(chǎn)品型號

品       牌

廠商性質(zhì)生產(chǎn)商

所  在  地南通市

聯(lián)系方式:許先生查看聯(lián)系方式

更新時(shí)間:2022-06-27 16:50:49瀏覽次數(shù):598次

聯(lián)系我時(shí),請告知來自 環(huán)保在線

經(jīng)營模式:生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品:28條

所在地區(qū):江蘇南通市

聯(lián)系人:許先生 (經(jīng)理)

產(chǎn)品簡介

恒泉凈水機(jī)專賣店銷售應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

詳細(xì)介紹

恒泉凈水機(jī)專賣店銷售應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

  恒泉凈水機(jī)專賣店銷售應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié),凈水器(www.jsq51.com)專賣店銷售是所有凈水機(jī)銷售環(huán)節(jié)的末端,在整個(gè)銷售體系中有著舉足輕重的作用,產(chǎn)品銷售就看這臨門一腳了,可以說凈水機(jī)門店導(dǎo)購人員的銷售能力的強(qiáng)弱直接影響到商品是否*。很多人都有這樣的習(xí)慣,當(dāng)他和很多朋友到商場或?qū)Yu店去購物時(shí),就會(huì)自覺不自覺的打心理喜歡某個(gè)門店或不喜歡某個(gè)門店,甚至他還會(huì)將這種感覺傳染給同行的伙伴們,這是個(gè)潛意識行為,這是為何呢?我想主要還是門店的銷售人員在售賣商品的過程中給消費(fèi)者留下了不好的印象。一個(gè)消費(fèi)者從一進(jìn)店就可以感受到門店的銷售氛圍和對導(dǎo)購員迎接服務(wù)進(jìn)行評分;經(jīng)過專家認(rèn)證,如果消費(fèi)者對門店的*印象比較滿意,消費(fèi)者就會(huì)保持這種好心情在10-20分鐘,這個(gè)時(shí)間足可以讓導(dǎo)購人員進(jìn)行商品介紹了;那么若*印象不滿意,那個(gè)消費(fèi)者對門店的不好印象就會(huì)持續(xù)在40分鐘左右,那么接下來的工作會(huì)很難做。

    可見門店的導(dǎo)購員在迎接顧客從一開始就相當(dāng)重要,有時(shí)我們在門店銷售過程中也時(shí)常會(huì)犯連自己也沒有意識的錯(cuò)誤,這些都是無心之錯(cuò),我們應(yīng)當(dāng)避免發(fā)生,以此來提高門店的成交率。我們就來看門店銷售過程中幾個(gè)必須避免的細(xì)節(jié)問題。

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    用肯定的語氣來取代否定的語氣

    我時(shí)常會(huì)看到門店的導(dǎo)購人員一見到顧客上門,便笑臉相迎,急不可奈地說:“/,歡迎光臨,請隨便看看"。這是門店導(dǎo)購人員在日常工作犯的非常常見的錯(cuò)誤。什么叫“隨便看看",顧客會(huì)想,那么這個(gè)門店沒有我我可以選擇的東西,既然沒有什么可以讓我選擇的,那我還是到另外一個(gè)門店去吧。

    “/,這邊請,這邊有我公司新到的機(jī)型,美觀實(shí)用性都很強(qiáng)";這是正確的做法,這樣做即可以告訴顧客如何選購家用凈水器以及公司有新產(chǎn)品上市,再利用這個(gè)機(jī)會(huì)接近顧客并將顧客引到新款商品前,找機(jī)會(huì)介紹商品。

    當(dāng)然還有一種情況,顧客剛一進(jìn)店,時(shí)常會(huì)聽到導(dǎo)購員老遠(yuǎn)就在那喊了"歡迎光臨",當(dāng)看到顧客剛一伸手摸某款產(chǎn)品時(shí),就有聽見導(dǎo)購員在講:“這是公司新到……"。這樣不會(huì)把我們顧客給嚇壞才怪呢,顧客會(huì)想“這個(gè)門店的東西是摸不得的"而放棄在該門店選擇商品。

    導(dǎo)購員在繁忙時(shí)可以面帶微笑并點(diǎn)頭示意,表示歡迎顧客的到來,顧客對某款表示喜歡時(shí),在你還沒有將一個(gè)顧客給招呼好時(shí)切忌在旁邊大叫,顧客可以自己先選擇,當(dāng)他提問時(shí)我們在給予解答。

    用請求型語氣取代命令型的語氣

    “到這邊看一下"(命令型語氣)

    “你體驗(yàn)一下"(命令型語氣):

    “請(麻煩)您到這邊看一下"(請求型語氣)

    “請(麻煩)您到體驗(yàn)區(qū),看一下制水過程,很有意思的。"(請求型語氣)

    我們的一線導(dǎo)購人員在售賣的過程中時(shí)常沒有注意到自己在同顧客溝通時(shí)的語氣,這些命令型的語氣帶給顧客的傷害;命令型的語氣帶有強(qiáng)迫性,會(huì)讓顧客心理感覺不舒服,顧客到了門店是來享受服務(wù)的,而不是來受我們的氣的;導(dǎo)購員在日常售賣過程中要盡量少使用命令型語氣,而改用請求型的語氣,“麻煩您…"請"等。

    拒絕時(shí)以對不起跟請求并用

    “我們這商。品是不打折的"(錯(cuò)誤)

    “真的很抱歉,我們這商品都是正廠出品,明碼標(biāo)價(jià)的,商品的質(zhì)量是*有保障的,你關(guān)心的不也是商品的質(zhì)量嗎"(正確)

    “那款我們還沒有到貨"(錯(cuò)誤)

    “很抱歉,這款確實(shí)非常,不過我們可以想辦法幫你定貨過來"(正確)

    使用拒絕型的語句是將顧客的要求拒之門外,造成給顧客一種沒得商量的心理,你的要求我們是無法滿足,你要是愿意你就買,不愿意我們也是沒有辦法的情景;久而久之就是將顧客拒之門外。而是使用對不起的語句時(shí),給顧客一種受尊重的感覺,雖然你的要求我們滿足不了,但我可以滿足你的其他要求。

    不下斷語,要讓顧客自己決定

    “這個(gè)水機(jī)不錯(cuò)的,我看你就選擇這個(gè)吧"(錯(cuò)誤)

    “這個(gè)款水機(jī)比較時(shí)尚美觀,無論您放在客廳會(huì)很不錯(cuò),這款實(shí)用性更強(qiáng)一些。這只是我個(gè)人意見"(正確)

    顧客中意某款商品,可有時(shí)又拿不定注意,于是就來請教我們的導(dǎo)購人員,詢問她到底我該選擇那一款,這時(shí)導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是自作主張給顧客一個(gè)肯定的信息,你想顧客選擇那一款對你來說都是一樣,何必幫顧客拿注意呢。若是顧客到了家里一試,肯定會(huì)有很多不同的意見,那時(shí)這名顧客有可能就會(huì)對導(dǎo)購人員不滿,讓他記住并不在光顧門店。

    導(dǎo)購員zui忌諱的是給顧客做肯定的選擇,要能自圓其說:“這個(gè)款水機(jī)比較時(shí)尚美觀,無論您放在客廳會(huì)很不錯(cuò),這款實(shí)用性更強(qiáng)一些。這只是我個(gè)人意見";將皮球踢到顧客那邊,讓她自己選擇,就是出了什么問題也是顧客自己的詵擇。家用廚房凈水器目前比較受到人們的關(guān)注,別墅*超濾凈水機(jī)也有很大的市場。目前市面上銷售RO反滲透純水機(jī),不銹鋼超濾管道凈水機(jī),直飲機(jī),軟水機(jī)一般都有較高的接受度。尤其是在凈水器排名之列的,凈水器廠家有很多,如果要代理、加盟、批發(fā)、經(jīng)銷、招商,應(yīng)高選擇比較有實(shí)力的凈水機(jī)牌子公司。如果你要問凈水器什么牌子好,那可以去慧聰?shù)膬羲髌放婆琶纯础?http://www.jsq51.com/news/jingshuiqi_057.html

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關(guān)鍵詞:純水機(jī) 直飲機(jī)

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