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教育服務認證教育服務相當于教育行業的后勤服務,保證教育活動的順利執行
教育服務相當于教育行業的后勤服務,保證教育活動的順利執行。教育服務也稱教育輔助服務,是指針對教育活動所提供的包含課程開發、師資培訓、教材供應、教具供應、場地供應甚至招生服務等的支持性工作。也包含學校教育的補充工作,例如家教機構等,作為學校教育的補充性機構,為教育提供附加服務。
教育服務認證是針對教育服務行業進行的相關認證,通過建立一套科學并有針對性的評價指標,對課程設置、教學環境、師資力量及教育服務各方面評價,為教育服務機構分級及提高服務質量提供依據。通過教育服務認證,向市場證明有第三方參與,促進教育服務的規范性,提高服務能力和水平,對教育服務的質量傳遞信任,提高潛在學員的關注。致力于教育服務的企業,包含學前教育服務機構、個體培訓機構、職業技能培訓公司、家教公司、學歷教育培訓機構等均可以做該認證。
教育服務認證是針對教育服務進行的相關認證,是GB/T 4754—2011《國民經濟行業分類》在結合服務認證的需求,協調、設計出的《服務認證業務范圍分類表》,并屬于《服務認證業務范圍分類表》中生產性服務、流通性服務、消費性服務以及社會性服務四大類別的社會性服務中的一種。
本標準旨在為實施和評價有質量的學習服務提供一個通用模式,為服務提供者及其客戶關于非正規教育、培訓和行業發展的設計、開發和交付的普遍參考,本標準使用術語“學習服務”而非術語“培訓”,意在鼓勵對學員及服務結果的關注,對學習服務交付方式多樣性的重視。
本標準重點對學習服務提供者的能力做了規定,這些規定可以幫助組織和學員選擇能夠滿足自身需要和期望的學習服務提供者,也可用來作為學習服務提供者服務能力的依據。
○ GB/T 26996-2011《非正規教育與培訓的學習服務 學習服務提供者基本要求》
○ 提高教育服務能力和水平,持續改進獲得更好的社會和經濟效益;
○ 促進教育服務規范性,提高組織的信譽和市場競爭能力;
○ 保護供需雙方利益,為教育服務質量傳遞信任;
○ 獲得國內國際市場普遍接受,擴大影響力,提高潛在學員關注度。
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