問題1
紫光電氣歐式箱變貨期要多久?
答:紫光電氣歐式箱變屬于非標訂制品,從箱體到開關、斷路器等元器件都是按單采購,國內品牌元器件如德力西、正泰、天正等都需要7~10天的貨期,元器件代理商也少有現貨,需要向廠家下單生產。所以元器件采購周期較長,導致貨期較長,一般情況是10~15天。
問題2
你們是怎樣送貨的?包運費嗎?
答:我們根據您這邊產品數量和距離決定運貨方式,東莞市和附近地區一般采用專車,量少的話也會用物流。外地的如果量大采用專車直達目的地,量少的話采用物流。無論哪種送貨方式,我公司均承擔運貨費用。
問題3
如果下單,怎么付款?
答:如果您對我公司產品和價格都滿意,我們先鑒定采購合同,簽訂合同后先付30%定金,產品做好后,發貨前將余款70%付清。按照合同付款。
問題4
如果設備出問題,你們怎么解決?
答:我們在接到客戶反饋問題后,先了解清楚現場情況,首先嘗試通過電話溝通解決,如電話溝通解決不了,立即派售后人員趕赴現場,在2~72小時到達現場,如現場無法解決則返廠維修。
問題5
是否包歐式箱變安裝?
答:歐式箱變內部設備的所有接線、拼裝、調試,都是在廠家完成,現場安裝簡單,工作量少,因此不提供現場安裝服務,如有需要可安排技術人員現場指導安裝服務。
問題6
歐式箱變有沒有標準產品?
答:歐式箱變都是來圖定制,是根據每個項目的現場、用電需求、當地標準等因素合理設計配電方案,因此沒有標準產品。