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深圳市紐貝爾電子有限公司
深圳市紐貝爾電子有限公司
該溫濕度數字傳感器是我司新研發的高科技產品，釆用*的嵌入式10M TCP/IP網絡模塊、高精度數字溫濕度傳感器、嵌入式微控制器等設計。具有*的可靠性和的長期穩定性，配有大屏液晶顯示，能實時顯示傳感器反映的溫度、濕度；同時可通過指示箭頭表示實際的報警狀態。
功能描述：
? TCP/IP總線接口，確保設備通訊的便利性和安全性；大屏幕液晶顯示，LED背光、實時反映現場的溫度、濕度值與報警狀態(上下箭頭)；
傳感器與控制部分分離，實現與外界更好的通風接觸，能極大提高測量外界溫濕度的精確程度；溫濕度上下限范圍自由設定，超過設定值實時繼電器輸出；
?抗*力強、超低功耗、三級防雷保護；符合防爆要求；
?測量準確穩定、精度高、*的性價比等優點。
適用場所：
適用于無線基站、大型倉庫、設備機房、電力機站等對溫濕度要求嚴格，又需要實時監控的場所
外形尺寸 | 120（寬）mm X 105（高）mm X 22（厚）mm； |
顯示 | LCD 大屏液晶顯示，字體清晰； |
電源 | 電壓 ： DC12V±20%（伏）;電流靜態時80mA，背光時120mA; |
紋波允許 | >500mV / 1KHz;瞬間干擾吸收>2000V/600W/100µS ;有限流、防雷、防反接等保護，符合防爆要求； |
通訊接口 | 標準TCP/IP接口，傳輸速率通過上位軟件設置，出廠默認38400BPS；支持YDN023-1996協議與MODBUS協議； |
測濕精度 | ±3.0 %RH； |
測溫精度 | ±0.4 ℃； |
濕度測量范圍 | 5 ％～95 ％； |
溫度測量范圍 | -30℃ ～ 70℃； |
工作環境 | 工作溫度： -30℃ ～ 70℃；相對濕度：5% ～ 95%； |
儲存環境 | 儲存溫度： -30℃ ～ 85℃；相對濕度：5% ～ 95%。 |
抗擾度指標 | 靜電放電(ESD)接觸放電±6KV 空氣放電±8kV 電快速瞬變脈沖群（EFT/B）供電電源端口電壓峰值±2kV ，I/O信號、數據端口電壓峰值±1kV，脈沖的重復率5kHz 浪涌(沖擊) (SURGE) 電源端口線－線 ±2Kv 線－地 ±2kV |
應用場景 | 產品型號 | 數量 | 單位 |
無線基站、大型倉庫、設備機房、電力機站等 | 溫度傳感器 | 若干 | 臺 |
電源開關 | 1 | 臺 | |
管理軟件 | 1 | 套 |
接線定義：
表1 ((JP1電源、控制輸出線定義):
序號 | 引線顏色 | 信號定義 | 說明 |
1 | 橙色 | IN1 背光控制輸入 | 備選輸入、缺省無效 |
2 | 藍色 | GND 地線 | |
3 | 紅色 | +12V 電源輸入正 | 傳感器電源，輸入范圍12VDC±20% |
4 | 黑色 | GND 電源輸入負 | |
5 | 灰色 | N.C1 繼電器常閉端 | 溫度超范圍報警繼電器輸出 |
6 | 橙色 | COM1 繼電器公共端 | |
7 | 白色 | N.O1 繼電器常開端 | |
8 | 藍色 | N.C2 第二繼電器常閉端 | 濕度超范圍報警繼電器輸出 |
9 | 橙色 | COM2 第二繼電器公共端 | |
10 | 白色 | N.O2 第二繼電器常開端 |
表2 (RJ45以太網接口定義):
引腳順序 | 信號定義 | 說明 |
第1腳 | Ethernet TX+ | 標準以太網接口、標準接法 |
第2腳 | Ethernet TX- | |
第3腳 | Ethernet RX+ | |
第6腳 | Ethernet RX- | |
其他引腳 | NC |
安裝說明：
設備打開步驟：
1， 用十字螺絲刀將設備主體側面的螺絲擰下；
2， 用手指扣住接線孔位置向外拉開底蓋；
3， 將底蓋向下拿出（注意設備背面上方卡底蓋的扣緊板，見圖）
安裝步驟
方法一：在預留的86暗盒上安裝（本機推薦此種方式）
1. 布線到86暗盒；
2. 把傳感器面板打開，把通訊線與12V電源線對應連接好，統一電線顏色
熱縮管套好 ；
3. 用兩顆螺絲把傳感器底蓋先固定在86暗盒的正中；
4.設置好通訊地址，做好標識，注意同一網絡地址不能重復，否則通訊因沖突而失敗；
5.插上連接線，通電測試一下，若正常，則將面板緊扣在底蓋上，并用螺絲將其固定
6.安裝完畢:
項目 | 內容 | 數量 | 備注 |
1 | 以太網溫濕度傳感器 | 1臺 |
|
2 | 保修合格證 | 1張 |
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3 | 5克防潮珠 | 1包 |
|
4 | 10P線材 | 1套 |
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5 | M6X30膠塞 | 2顆 |
|
6 | M3X20圓頭自攻螺絲 | 2顆 |
|
7 | 說明書 | 1本 |
|
首先十分感謝您選用我公司的CHD系列產品！為了讓您得到更好的售后服務，維護您的權益，我們特做出如下服務承諾：
一、 包換條款：
1． 我公司的產品售出后，在一個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，在產品配件齊全、包裝完好，外觀未損壞的情況下，我公司實行包換制，屬于包換期內的產品如出現廠家停產或缺貨一周以上的，貴司可以選擇按購買價換成相同功能、相同配置的等價產品（售出產品的出廠日期以我公司產品出廠標貼為準，撕毀涂改無效）。
2． 我公司的產品售出后，在三個月內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責在不超過三個工作日及時維修（不計在途時間），如果無法及時維修的或修好的產品在一個月內又發生同樣故障的，我公司實行包換制；缺貨處理同第（1）條約定（售出產品的出廠日期以我司產品出廠標貼為準，撕毀及涂改無效）。
二、 包修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品售出后，如在質保期內發生非人為因素造成的損壞而影響正常使用的，我公司負責免費維修，維修時間不超過三個工作日（不計在途時間），故障產品的往返寄件費用均由我司承擔（質保時間以雙方簽訂的訂購合同或合作協議為準，下同）。
2． 在質保期內,如發生客戶操作不當或人為因素造成的損壞及外界干擾致損情況，客戶可將產品寄回我司進行檢修，我司僅收取檢修設備的開機檢測費（**元/臺）及所更換的元器件費用，往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
三、 維修條款（詳詢相關業務人員）：
1． 我公司的產品在售出后，如在質保期內發生故障影響使用的，客戶可將產品返回我公司進行檢修，我司收取檢修設備的開機檢修費（**元/臺）、人工費（***元/臺）及更換硬件費用，故障產品的往返寄件費用均由客戶方自行承擔。
2． 如返修設備出現因強雷電擊入或進水腐蝕及外界干擾致使無法修復的，我司建議報廢，重新購買新設備，客戶執意要求維修的，我公司不承擔維修后的質保。
四、 現場服務條款：
1． 在產品質保期內，應客戶方要求我公司可提供，凡屬我公司自行施工的工程，如發生屬我公司產品本身的品質量問題，現場服務所需的費用由我公司自行承擔，如屬客戶方本身操作不當或人為造成損壞及外界干擾等因素造成的損壞，所由往返費用及人工費用均由客戶方承擔（收費標準見第五款）。
2． 在產品質保期內，由我公司經銷商承接的工程，如發生經銷商無法自行解決的問題，應經銷商要求我公司提供的，我公司將收取相應的技術支持費用（收費標準見第五款）。
五、 收費標準（詳詢相關業務人員）：
1． 產品售后維修費：開機檢修費**元/臺、人工費***元/臺，損壞的元器件按購買價收取。
2． 現場服務費：硬件維護費***元/人/天，軟件維護費***元/人/天，食宿標準***元/人/天（食宿費用按城市消費水平和下站人員職位不同分別收取，或由客戶統一負責安排），交通費按實際發生額支付。
六、 響應時間：
1． 在接到客戶方有關設備使用情況咨詢時，即時應答客戶，指導解決客戶提出的問題，并如實做好記錄，跟蹤問題解決進度。
2． 在接到客戶方現場技術支援要求時，即時辦理相關手續并轉交客服部進行安排，確保在2小時內告之客戶日程安排，并嚴格按照約定時間趕赴現場處理（不計在途時間），如果發生特殊情況不能按時趕赴現場的（如航班取消等），應在2個小時內告之客戶。
3． 在接到客戶方返修產品時，應在收到產品4個小時內與客戶聯系確認收貨情況，了解產品故障原因，并在8個小時內送維修部檢測分析，確保3個工作日檢修完畢，返回客戶方，特殊情況不能如期修好返回的應知照客戶，并說明延期原因，但延期處理最多不超過五個工作日。
七、 注意事項：
為了我們更好地實現對客戶的承諾，希望您配合我們做到以下幾點：
1． 產品返修時請同時配套發回故障配件并妥善包裝，同時附清單注明產品型號、數量、故障現象及現場技術人員的聯系方法。
2． 產品返修時請注明返修品收件人及聯系資料，以便我司檢修后返回，在填寫返修清單時請保持字跡工整，以便我們核對、發貨、存檔;如由其它公司代轉貨物出現貨物丟失,恕不負責。
3． 產品發回返修后，請及時電傳或電話告之發貨日期、發貨清單及運輸單位，以便我公司接到返修品后時間回復。
4． ：，，，
售后服務接待流程圖：
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