我廠對所供的設備采用全程跟蹤的售后服務方式。保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，一年內設備配件如因非人為損壞，本廠負責免費以舊換新并負責安裝；一年后本廠收取低于市場成本價的維修費用，終身提供技術服務；建立安裝、日常維修、維護服務擋案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。
一、 定期現場回訪，解決設備運行過程中遇到的具體問題，防患未然。
二、 提供反滲透膜及離子交換系統清洗的技術服務。
三、 提供整套設備使用、簡易維修及維護的技術培訓。
我們將在管理上、技術上考慮設備售后的服務，為系統少出問題、不出問題提供障。
保修期內：對設備出現的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現場解決。
響應時間如下：（如需我廠派員到現場維修，我廠接到電話后會立即起程）
一級故障24小時內修復、二級故障6小時內修復、三級故障3小時內修復。維修響應時間不包括路程時間。
故障等級分類如下：
一級故障：因故障造成整個系統癱瘓；
二級故障：因故障嚴重影響系統運行；
三級故障：因故障影響系統的效率，但系統仍然可以運行
環保在線