“守望相助，共克時艱”，這是近日金升陽收到的來自醫療客戶朋友的寄語。感恩，共勉！
首疫情影響，市場對于醫療設備的需求與日俱增，原材料電源也供不應求。金升陽在醫療領域不斷探索、累積經驗，厚積薄發，致力于為客戶提供一站式電源解決方案。從售前交付到樣機測試再到售后服務，在醫療行業，金升陽一直在為客戶提供值得信賴的服務。
售前交付有保障
疫情以來，金升陽一直秉持疫情當前，國家為大的觀念，積極響應客戶需求，優先安排緊急醫療設備訂單，根據需求協調交期，和客戶一起攻堅克難。
在當今整個醫療大功率電源行業都存在交付難的情況下，眾多海外品牌交付周期普遍為40-60周，且難以協調滿足客戶需求。2022年第一季度，某客戶需緊急出貨一批醫療設備，電源缺口迫在眉睫。我司與其溝通后，協調工控、照明等其他行業電源訂單，確保特殊時期優先滿足抗疫需求。同時，懷化生產部員工奮戰一線，出貨組日夜兼程協調出貨，保障產品第一時間交到客戶手中。
售中測試更專業
在產品交付到客戶手中后，我司也時刻關注著使用情況，解決客戶在測試過程中出現的產品匹配問題。
有一深圳客戶在使用我司LOF產品時，動態負載存在大電流，為了匹配客戶的應用需求，我司安排FAE、研發工程師，啟動視頻連線，遠程進行溝通和問題診斷。在線上大致了解情況后，FAE工程師馬不停蹄跑到現場，進行各種調試，最終滿足了客戶的需求。
同一時間，某廣州醫療行業客戶在使用我司產品做測試時，指標發生錯誤，經研討發現是因為測試方法的差異所造成。為打消客戶疑慮，我司FAE工程師緊急攜帶設備到客戶實驗現場，溝通確認測試流程。
售后服務再升級
24年風雨路，金升陽一步一腳印走到現在，離不開客戶的信任與支持，也得益于公司專業的售后服務團隊。
某客戶在廣州做認證，電機產生干擾，輻射測試超標，認證機構要求退回。秉持著為客戶提供良好服務的理念，在不屬于我司專業售后領域，我司仍緊急協調廣州FAE工程師，線上交流，針對電機電動閥零部件進行處理，測試很快通過，客戶的困境也迎刃而解。
作為一家專注研究電源技術的創新型企業，金升陽在保障產品質量的同時也沒有忽視客戶服務品質的提升，客戶至上，金升陽對客戶提出再小的問題都會務必重視，做到與客戶共進步、齊發展！疫情當前，金升陽始終懷著實業報國的初心，攻堅克難，不斷創新，持續為客戶提供高可靠的產品和響應及時的服務，為抗擊疫情貢獻中國力量。
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