售后服務：本公司的產品質保期自設備安裝試運行完成后十二個月，一律實行“三包"，并在交貨時提供本批產品的出廠合格證、產品使用說明書等全套資料。產品在“三包"期內如出現質量問題，我公司將嚴格履行合同中規定的賠償責任。

（1）備品備件

針對于項目我公司為保證設備正常運轉，庫備一個高低液位控制器、一臺提升泵、一臺曝氣風機，同時嚴格培訓用戶操作人員，確保做到正確更換。

（2）電話咨詢

我公司為用戶提供技術援助電話，當用戶要求解決產品在使用中出現的問題時，1小時內做出明確答復，解答用戶在使用中遇到的問題，及時為用戶提出解決問題的建議。

（3）現場響應

用戶遇到使用及技術問題，電話咨詢不能解決的，我公司在4小時內采取相應措施，若需到現場解決問題，公司保證在48小時內派出專業技術服務人員趕赴現場服務。

（4）技術升級

在質保期內，如果我公司的產品技術升級，我公司當及時通知采購人，如采購人有相應要求，我公司應對采購人的產品進行升級服務。

（5）定期回訪

在設備運行期間，我們對所供設備將進行跟蹤調查，定期回訪用戶，不斷收集用戶對產品的使用信息，不斷地改進產品性能，提高產品質量。

（6）其他服務

若項目地址較遠，為保證設備正常運行，保證有效服務時間，我公司可在當地找尋電氣設備服務商解決項目電氣設備運行過程中所出現的問題。

質保期外服務：當產品超出“三包"期限，我公司保證提供維修配件，并根據用戶要求，做好維修服務工作，只收取成本費用。

（1）質量保證期過后，我公司同樣提供免費電話咨詢服務，并應承諾提供產品上門維護服務。

（2）質量保證期過后，采購人需要繼續由我公司提供售后服務的，我公司將以優惠價格提供售后服務。

山東一體化屠宰廢水處理設備

對重金屬的去除原理：廢水中重金屬微生物處理法的原理是利用掛簾填料上面的細菌、真菌（酵母）、藻類等生物材料及其生命代謝活動去除和(或)積累廢水中的重金屬并通過生物絮凝絡合、螯合、離子交換、吸附等方法使金屬離子從微生物體內釋放出來，沉淀下來，從而降低廢水中重金屬離子的濃度。