DJYPVRP計算機電纜廠家，DJYPVRP電纜

在電纜產品的售后服務過程中，我們時常會碰到這樣的用戶，他們在購買了電纜產品后，常常會因施工或使用方式不當，造成電纜使用后發生先期斷電故障。作為某些用戶由于不具備現場電纜故障的檢測能力，經常會要求電纜制造廠家協助進行現場故障定位和原因分析的服務。進行過電纜現場故障定位的服務人員，都有這樣的體會，要保證電纜現場故障排查方面的服務質量，做為售后人員需要作好以下三方面的準備工作。

1、積極與用戶進行全面的有效溝通，充分了解現場故障的實際情況，在出發前備齊各類檢驗設備。必要時需攜帶數碼相機。筆記本電腦和U盤等。
因為目前從市場上購買的專業電纜故障檢測設備，分為高壓和低壓兩部分，針對現場不同類型的電纜故障，所需攜帶的設備可能不同。如果在出發前對現場情況不做充分的了解，攜帶設備不齊或不足，就會大大延誤電纜故障的現場搶修時間，給用戶造成更大的經濟損失。此種情況對于近距離服務可能影響不大，但對于長距離遠途故障定位技術服務，耽誤的時間可能相當可觀。大大影響了電纜的實際服務效果。

2.對于電纜故障現場的惡劣環境要有充分的思想認識和準備。

電纜的使用場合比較多變，可能會使用在荒蕪人煙的沙漠深處的油田基地，。也可能會使用在煤礦井下，還有可能會使用在大戈壁灘上新建立起來各種化工廠和水泥廠等。而且電纜的絕大部分都位于室外，電纜大多采用直埋、橋架、電纜溝隧道等方式敷設。由于沙漠和戈壁灘晝夜溫差大，對室外直埋電纜故障位置的現場定點過程可能會在白天，此時的地表溫度可能會達到零上40℃左右，也有可能會在夜間進行，此時溫度回下降到零下15℃左右。當電纜故障點精測順利時，檢測過程一般會在1-2小時內完成，但當故障特殊及測試人員現場定位實際經驗缺乏時，往往需要幾十小時甚至幾天的時間。在這樣的氣候環境下進行連續故障定位工作，服務人員必須提前對現場的氣候和環境情況有充分的了解。準備好現場連續工作的各類御寒衣物和防暑準備。防止在現場服務過程中，造成身體的傷害，影響現場服務效率。

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