那為什么即使你有很好的服務質量，也不能保證在后市場活得很好？各行各業顛撲不破的真理，難道在這里失效了？這是因為后市場有個特點，即用戶對服務質量的感知度不高，對他們來說，汽車維修質量就像衣柜的背面，基本上看不見。換句話說，你用的配件、材料和工藝，還是用稍差一點的，用戶并不能感知或相信，只要大面上沒問題，他們接車時都差不多，即使真有什么問題，那也是幾個月后的事情了，可以說用戶基本上給不出什么有效的意見或評價，他們的評價常常反應的是接待態度、門店裝修甚至是老板的面相，而與真正的維修質量無關。CAT PUMPS貓牌3545/660/1521高壓柱塞泵

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