1、 質(zhì)量保證

（1） 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和先進的工藝制造的沒有任何缺陷、未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。

（2）具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應的文件，并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時能嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

（3） 在制造過程中，對設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗，以保證*符合本技術(shù)書和確認的設(shè)計圖紙的要求。

（4） 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

2、檢驗和驗收

設(shè)備的檢驗和驗收將按照相應標準的規(guī)定進行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，從原材料進廠經(jīng)中間產(chǎn)品到最終產(chǎn)品的各個階段均按照國家有關(guān)標準和企業(yè)標準進行檢驗和驗收。

技術(shù)服務

(1) 安裝、調(diào)試期間，雙方可進行商議確定供方是否派人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導。

(2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，凡屬于制造上的問題，供方在接到需方通知后1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務。

(3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間須對業(yè)主的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。

3 、服務承諾

A售前服務：

質(zhì)量保證：保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成，保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能；設(shè)備制造完成后，我公司將對設(shè)備質(zhì)量、性能要求及合同規(guī)定進行說細而全面的檢驗，我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗記錄。

B售中服務：

我公司將隨時和需方保持聯(lián)絡(luò)，同時積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作，確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進度。

C售后服務：

1）、培訓：

我公司對需方的操作和維護人員，提供免費培訓，并達到熟練程度。

2）、設(shè)備質(zhì)保期后服務

設(shè)備質(zhì)保期1年，長期以優(yōu)惠的價格提供備品、配件服務。

3）、售后保修條款

設(shè)備保修期為一年，即調(diào)試合格后一年內(nèi)，免費上門維修，協(xié)助優(yōu)化工程運行。

一年后，提供技術(shù)咨詢服務。工程實行終身維修，保修期后只收取成本費。

4）、售后服務承諾

凡是我公司售出的產(chǎn)品，實行“終身維護，終身保修，免費設(shè)計選型，免費提供技術(shù)咨詢"。

幫助客戶選擇適宜的配套設(shè)備型號。

提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，負責指導安裝調(diào)試。

提供原材料供應廠家信息。

免費培訓操作人員和提供技術(shù)咨詢。

免費為客戶制定操作規(guī)程，免費培訓操作人員。