為廊坊市文安縣污水處理廠明渠紫外線消毒器提供維修服務(wù)。
2019年12月7日,根據(jù)客戶提供的地址河北陸誠環(huán)保科技有限公司的技術(shù)人員驅(qū)車來到文安縣某污水處理廠的現(xiàn)場。進(jìn)入污水廠的大門向北100米就是客戶安裝明渠式紫外線消毒器系統(tǒng)的位置,現(xiàn)場人員與我公司技術(shù)人員打開蓋板后,將紫外線消毒模塊用人力提升上來。
客戶的核心問題是,2017年4月份采購的明渠式紫外線消毒器大部分紫外線殺菌燈無法正常亮起,客戶通過網(wǎng)絡(luò)渠道低價采購了20只殺菌燈,自行安裝后殺菌燈很快損壞,幾乎全部不能使用,不知道問題出現(xiàn)在哪里。
客戶現(xiàn)場的處理水量為3000噸每天,一級A排放標(biāo)準(zhǔn),選用的是150瓦紫外線殺菌燈28只,做成了4-3和4-4兩個模塊。經(jīng)過我公司技術(shù)人員現(xiàn)場確認(rèn),設(shè)備存在以下幾個主要問題:1設(shè)備使用的某殺菌燈和電子鎮(zhèn)流器不是廠家的產(chǎn)品(紫外線殺菌燈經(jīng)燈管廠家確認(rèn),電子鎮(zhèn)流器經(jīng)確認(rèn)后是某非型號但與型號相似),產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障。2客戶新采購的紫外線殺菌燈與原廠電子鎮(zhèn)流器不匹配,啟動電流和啟動電壓相差太大。3消毒器廠家為了節(jié)約生產(chǎn)成本采用不銹鋼方管焊接密封石英套管的固定螺母并直接穿鎮(zhèn)流器與殺菌燈之間的連接線,存在一只石英管損壞,4只殺菌燈一起損壞的風(fēng)險。4石英套管僅靠一個密封圈鎖緊密封,當(dāng)清洗結(jié)構(gòu)運動時有把石英套管直接從密封圈里拽出的風(fēng)險,從而導(dǎo)致一列4只殺菌燈的損壞,讓客戶承受更大的損失。
根據(jù)明渠紫外線消毒系統(tǒng)存在的問題我公司技術(shù)人員拿出整改方案,經(jīng)雙方確認(rèn)后開始進(jìn)行明渠紫外線消毒系統(tǒng)的維修工作。經(jīng)過10小時緊張的工作,現(xiàn)已完成整改維修,通電檢查后,設(shè)備工作正常,清洗功能也可以放心使用。8日再到客戶現(xiàn)場為客戶講解設(shè)備的日常維護(hù)內(nèi)容和設(shè)備維修技巧,讓客戶在日后的設(shè)備使用過程中更得心應(yīng)手。
解決客戶的消毒設(shè)備維修維護(hù)問題,為客戶提供及時滿意的服務(wù)是河北陸誠環(huán)保每一位員工的心愿。