前 言
供水管網系統是供水企業的核心資產，管網維護管理與自來水供應是供水企業的主要業務。供水企業不僅承擔著增收盈利的經營業務，更承擔著自來水供應服務的社會服務功能。在實際管理中，供水企業普遍面臨著管網系統老化、漏損率高、管理手段落后、工作效率低、人員素質提不上去、服務質量差等問題，直接導致企業盈利受影響，社會服務形象差等負面效應。新烽光電構建管網系統網格化智能管理系統，將龐大的供水管網系統按一定的規則劃分成若干個網格，利用現代化的傳感、通信、計算機技術，將分散的各類數據整合展示、應用，為精細化、標準化管理提供平臺，為企業盈利、提升社會形象提供技術支撐。
1.供水管網系統網格化管理
供水管網系統網格化管理依托供水企業統一的管理與數字化平臺，將供水系統中的管網及用戶按一定的標準劃分成若干個單元網格，全面感知用戶信息及供水管網系統的參數變化，進而建立一種標準化的工作流程，縮短供水企業與用戶的距離，提升對各單元格內的用戶的服務質量、實現管網系統的精細化管理。
供水服務網格化管理體系的基本工作原則：網格布局、條塊總和；信息整合、有度通達；資源共享、有償融通；業務運作協同、有序旋進；公眾服務、透隱到位；經絡監管、透徹有效。
網格化管理網格劃分的依據：第1層以天然的地形（例如，湖、山）為分界區域邊界；第二層以主干道路管道走向為劃分區域邊界；第三層以業務管轄分區劃分邊界。
網格化管理工作體系，利用集成用戶基礎信息、管網系統數據，完成包括水表抄收、用戶投訴、用水宣傳、管網維修、壓力水質等供水特征數據的監控及傳輸、新用戶報裝等工作。
2.供水管網系統網格化智能管理系統構成供水管網網格化智能管理系統主要由感知層、傳輸層、平臺層、應用層構成。
（圖1 系統架構）
2.1 感知層
感知層是整個供水管網網格化智能管理系統的技術構架基礎。感知層設備主要是供水管網系統中的壓力、流量、水質的在線儀表設備。感知層是利用各種在線監測設備，通過數據采集、協議轉換的方式，在不影響供水系統正常運行的前提下，采集各項供水管網的數據。
2.2 傳輸層
傳輸層是利用互聯網與通信網絡融合，建立網絡層體系，對采集的管網系統中各項數據實時傳輸至數據中心，并對數據進行有效的存儲、維護、管理，以供上層使用。
2.3 應用層平臺層和傳輸層體系的建立，為供水管網系統運行提供了關鍵的流量、壓力、水質數據。只有深度地分析和挖掘各項數據表征的內涵和相關關系，才能對實際生產提供決策依據。
供水管網網格化智能管理系統，首先通過感知層、傳輸層將各類數據進行初步的加工和展示，實現了對供水管網運行情況的主觀感知，進而通過對各項數據進行匯總、對比、分析等，將各項數據更深層次地運用，以作為指導生產的科學依據。
供水服務網格化管理系統功能模塊包括：抄表管理、用戶基礎信息、統計分析、在線監控、應急管理、用水申報、維修搶修、考核評價、服務互動、掌上網格、用水常識、產銷差分析、系統管理等多功能服務功能模塊。實現供水信息精確采集；供水參數實時傳輸；管理辦公協同；監督與服務一體化；用戶服務全能、高效、全時段、覆蓋的供水網格化服務體系（見圖2）。
3.供水管網系統網格化智能管理系統工作流程
供水管網系統網格化智能管理系統工作流程分為3個步驟：感知——分析——執行。
3.1 感知
利用現場安裝的壓力、流量、水質監控點及遠程數值，全面感知供水管網的運行情況。如發生異常，系統自動報警。
3.2 分析
根據報警的信息，系統自動分析事故發生的原因及大致地點，為事故處理提供決策參數。
3.3 執行
執行事故處理的工作，并將處理結果反饋于系統，完善數據庫信息。
結 語
語基于供水管網系統網格化智能管理系統平臺，將抄表催費、維修搶修、在線監控等各項業務工作逐步信息化、標準化。在系統平臺上，開展供水管網系統的維護管理及營業業務、客戶服務，不僅提升了工作效率，并且拉近供水企業與用戶的距離，做到了及時快速響應，優質的服務。在實踐中不斷地完善系統功能及基礎數據，使之為保障管網運行安全、節能降耗，提升服務提供強大的支撐。
