近日，華天電力應客戶要求到昊華宇航化工有限責任公司進行培訓服務工作。客戶公司隸屬于中國化工集團，位于河南省沁陽市。

因化工廠的特殊性，經過較為繁瑣的手續，售后技術人員進入了客戶工作的廠區。由于客戶次采購類似產品，因此采購的幾個設備都沒有拆箱，經過拆箱之后距離客戶下班的時間就已經比較短了。

所以就只能對客戶以前使用過的HTZZ-10A的直流電阻測試儀和繼電保護測試儀進行了驗收和培訓，客戶因為有使用過此類設備，所以驗收和培訓非常順利就完成了，剩下的一套串聯諧振耐壓裝置約定第二天進行。

客戶臨時需要進行供電搶修，所以培訓又被推遲到下午進行，下午進行了一套135/108諧振耐壓裝置的培訓工作。經過簡單的理論培訓后，客戶表示需要對電機進行實際操作培訓。客戶使用了一套大概80年代的280kW的電機進行耐壓。

由于暫時沒有關于此類電機的電容量數據，所以只能根據售后技術人員個人經驗進行操作，也順便給客戶將沒有電容量數據的被試品的正確操作方法進行講解。

售后技術人員使用了1節電抗器到4節電抗器的各種接法，但是儀器都無法找到諧振點，然后使用空升之后發現儀器的一切功能都正常，排除儀器問題。

仔細分析儀器出現的曲線，售后技術人員果斷調整激勵變的輸出到3KV，并提高儀器默認的初始電壓到50V，進而提高找諧時的高壓電壓，因為曲線分析出有電壓提高的波動，但是電壓波動太小，儀器無法識別為諧振電壓。此操作下儀器正常找到諧振點，正常升壓到試驗電壓，整個試驗完成。

正好借此機會跟客戶培訓此類試品正確的操作方法，由于Q值的大小是跟被試品，頻率等等很多因素有關，所以現場售后技術人員們沒辦法改變試品大小的情況下，售后技術人員盡能力的分析原因，從而通過各種手段來調整電壓，進而讓試驗能完成。

客戶的日常工作有大量的電機需要進行試驗，客戶對于電機這類試品的耐壓掌握更加全面。

經過大概2個多小時的培訓，客戶對儀器的操作都掌握了，對儀器也十分滿意。至此，所以的培訓工作都全部完成了，客戶對所有的設備都驗收完成，對設備的性能也比較滿意。

華天電力全心全意為客戶服務，想客戶所想。正是如此，華天電力的售后服務體系會得到許多客戶的贊許，有了客戶的肯定，華天電力才能在未來不斷進步成長，為更多的客戶提供服務。