近日，華天電力派遣售后技術人員來到位于九江市潯陽區的九江檢安石化工程有限公司進行現場的售后服務。客戶為華天電力的老客戶，他們最近采購了我公司一套HTXZ-44kVA/22kV串聯諧振試驗裝置。

在年前的試驗時，客戶公司出現對1250kW的電機的耐壓試驗無法升壓到10kV的問題。

經過華天電力售后工程人員遠程指導后，還是無法升壓到10kV，客戶反應是按步驟操作，所以就排除了操作上的問題，但是在年前更換更大的激勵變壓器輸出電壓，還是無法升壓到客戶需求的10kV電壓，所以需要到現場進行問題的查找和解決。

當天，經過較為繁瑣的手續，華天電力售后工程人員進入了客戶工作的中國石化九江石化公司廠區。

通過簡單的搭建，售后工程人員先將44/22串聯諧振試驗裝置首先按2節電抗器串聯的方式安裝好，目的是通過提高諧振的額定高壓從而來提供最后的實際電壓。

諧振和電機的接線都完畢之后，進行了升壓操作，但是在AC220V時，儀器也只能升壓到6kV。之后又使用了2節電抗器并聯，和一節電抗器的方法，但是電壓都是只能升壓到5-6kV之間，電壓沒有任何變化，而且低壓電流也非常小，不存在功率的問題，只是儀器升壓時的品質因素非常低，低壓的增加而高壓的升壓非常不明顯。

所有的電抗器接線方式都沒有效果，又使用AC380V的電壓，從而來提高低壓輸出來提高高壓的電壓，然而使用AC380V的結果是，我使用2節串聯自動試驗的情況下，電壓只能升壓到8.6kV，2節并聯的方式也只能升壓到差不多的電壓。由于售后工程人員排除了電抗器組合和功率及電機本身的原因，那么只剩下Q值的原因。

由于Q值的大小是跟被試品，頻率等等很多因素有關，所以現場沒辦法改變試品大小的情況下，盡能力的改變頻率，電壓等因素，從而來提供電壓來達到試驗的要求。

最后售后工程人員使用1節電抗器AC380V的情況下，選用手動模式控制，讓低壓電壓在AC365V時，高壓達到10kV，滿足了客戶的試驗要求，后面客戶在華天電力售后工程人員的指導下，自己進行升壓操作，電壓也可以達到10kV，客戶的問題得到了解決。

回來之后，華天電力售后工程人員表示雖然有著十來年的現場經驗，但是很多情況遠遠超過設想，所以很多售后問題需要現場來解決，只有去到現場，才可以更快速的找出問題并解決，現場售后服務也是和客戶共同進步的見證，華天電力愿意同所有新老客戶共同成長！