純化水設備預處理系統包括多介質過濾器、軟化器、活性炭軟化器等多個單元，其中雙軟化器主要作用是降低原水的硬度，產水水質達到后續流程的進水要求，減輕純化水制備系統RO膜的工作負擔，防止對系統造成污染或者不可修復的損害。產水硬度要求小于3mg/l。

軟化器由壓力罐、鹽箱、控制閥構成。軟化器通過在壓力罐的作用下，利用鈉型軟化樹脂在軟化過濾和再生的過程來運作。當鈉型軟化樹脂處于活性狀態時，樹脂上的陽離子與水中的鈣、鎂等離子發生交換，從而降低水的硬度，避免鈣、鎂離子的化合物在后續水處理工序中的反滲透膜表面結成污垢，確保反滲透膜保持良好的使用性能。后期需要鹽箱中的鹽補給鈉離子，確保軟化過濾持續進行。當軟化樹脂吸附飽和后，使用高濃度的含有Na+的溶液對失效樹脂進行清洗，讓樹脂“再生”，恢復交換能力，而鈣、鎂等離子被洗脫后隨水排放出去。

與多介質過濾器、活性炭過濾器相比，雙軟化器在運行模式上多了一個再生模式，包括正洗模式、反洗模式、產水模式以及再生模式四種模式。在純化水水系統設計時，常常采用雙級串聯軟化系統即雙軟化器來實現串聯運行、交替再生，使得整個純化水系統能夠保持持續且穩定運作。軟化器中的樹脂屬于純化水設備中的易耗配件之一，大約3-5年需要更換一次。

純化水的水質指標與其應用相關，因行業不同而有所區別，根據企業URS可選擇與之匹配的純化水制備工藝。在純化水設備的預處理系統是否需要用到雙軟化器，由原水及產水要求來決定。