海產(chǎn)品廢水污水處理系統(tǒng)

初

步

技

術(shù)

方

案

設(shè)計(jì)單位：山東百科環(huán)境工程有限公司

地    址：山東省諸城市人民東路767號(hào)

聯(lián) 系 人：王錫金

電    話：

2017-8-4

1、概述

.     工程概況

工程地址：江蘇天邊****有限公司

工程名稱：海產(chǎn)品加工廢水工程項(xiàng)目。

原水水質(zhì)：本工程采用污廢水合流，污水由管道收集后排出室外，經(jīng)調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)水量后經(jīng)提升后進(jìn)行污水處理系統(tǒng)。

出水水質(zhì)要求：排入污水處理廠集中處理。

我公司在研究同類型污水處理工程以及了解項(xiàng)目實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，并結(jié)合我公司在同類污水治理中的經(jīng)驗(yàn)，制定如下經(jīng)濟(jì)有效的處理方案。

2. 設(shè)計(jì)依據(jù)

1. GB/T18918-2002《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》
2. GB50015-2003《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》（2009版）
3. GB50338-2002《建筑中水設(shè)計(jì)規(guī)范》
4. GB50014-2006《室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范》（2011版）
5. 電控系統(tǒng)符合GB50054-95《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》
6. 其它相關(guān)的國(guó)家或部頒規(guī)程規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

3. 設(shè)計(jì)原則

3.1 嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)定，確保經(jīng)處理后水質(zhì)達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 采用技術(shù)*，運(yùn)行可靠，操作管理簡(jiǎn)單的工藝，使*性和可靠性有機(jī)地結(jié)合起來。

3.3 采用目前國(guó)內(nèi)成熟*技術(shù)，盡量降低工程投資和運(yùn)行費(fèi)用。

3.4 平面布置和工程設(shè)計(jì)時(shí)，布局力求合理通暢，盡量節(jié)省占地。

3.5 污水處理系統(tǒng)盡量操作運(yùn)行與維護(hù)管理簡(jiǎn)單方便。

4. 進(jìn)出水水質(zhì)及水量

4.1 水量

根據(jù)業(yè)主提供的資料：江蘇天邊****有限公司的主要產(chǎn)品為海參加工為主, 廢水排放量季節(jié)性較強(qiáng),生產(chǎn)淡季約為10 m³/d, 旺季約為20 m³/d 。 工程設(shè)計(jì)規(guī)模為 20 m³/d設(shè)計(jì)。每天運(yùn)行20小時(shí)，小時(shí)處理量1m³/h。

4.2 進(jìn)水水質(zhì)

進(jìn)水水質(zhì)：，依據(jù)甲方提供的相關(guān)資料，設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)如下：

表1：

4.3 出水水質(zhì)：見表2

表2：

5. 水量與水質(zhì)特性分析

根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，海產(chǎn)品加工廢水中含有大量的懸浮物和有機(jī)質(zhì)，COD、BOD較高，但可生化性良好，屬于易生化處理廢水。

處理工藝設(shè)計(jì)采用“格柵+調(diào)節(jié)+厭氧+水解+接觸氧化+沉淀+過濾”的工藝。

6. 供貨及工作范圍

6.1 本工程包含污水處理系統(tǒng)自調(diào)節(jié)池進(jìn)口1米處至清水池出水口1米處的設(shè)備（不含各個(gè)構(gòu)筑物的土建施工內(nèi)容）供應(yīng)。

6.2 負(fù)責(zé)機(jī)房?jī)?nèi)控制柜下口至設(shè)備之間的接線，控制柜的總電源由甲方引至控制柜總斷路器上口。

6.3 提供全套的設(shè)備安裝施工圖紙及土建配合圖紙，設(shè)備基礎(chǔ)及其他土建施工由甲方負(fù)責(zé)。

6.4 不含機(jī)房?jī)?nèi)消防、照明及通風(fēng)等。

7、 工藝流程圖

一體化設(shè)備

達(dá)標(biāo)排放

8、二次污染與防治

1. 臭氣

由于本工藝采用A/O法生化法，同時(shí)污泥池中設(shè)曝氣管，故整套設(shè)備的異味相對(duì)較少，但為不影響四周環(huán)境，本工藝要求將所有池子用管道聯(lián)通，高空外排，具體方位按現(xiàn)場(chǎng)情況由業(yè)主確定。

1. 噪聲

污水處理系統(tǒng)中，噪聲來源主要為風(fēng)機(jī)和污水泵，為此我們?cè)陲L(fēng)機(jī)進(jìn)出中設(shè)置消音器，風(fēng)機(jī)布置房?jī)?nèi)設(shè)置消音裝置，同時(shí)在風(fēng)機(jī)進(jìn)、出口裝軟性接頭，風(fēng)機(jī)房底設(shè)置減振器，污水泵采用低噪聲系列，經(jīng)這一系列的控制，噪聲可達(dá)到二類地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

1. 污泥

A污泥池內(nèi)的污泥采用好氧消化，可減少污泥量65%以上。

B 污泥池中剩余少量污泥定期有板框壓濾處理處理，一般每年3~4次即可。

1. 防腐

本工藝所有主體設(shè)備均為碳鋼結(jié)構(gòu)。管道、支架等配套鋼件設(shè)備均采用環(huán)氧煤瀝青防腐。

各單元設(shè)施處理效果分析表

9、電器功率配套及運(yùn)行成本分析

1、電器功率配套

10、污水站土建工程量

11；污水站設(shè)備及附件清單

11.1、主要設(shè)備、材料及估價(jià)（20m³/d）

              設(shè)備、材料明細(xì)及估價(jià)

12、運(yùn)行成本

由于本處理系統(tǒng)采用自動(dòng)化控制，所以整套污水處理只需配備一名兼管理工作人員即可。其污水處理成本即為一名管理人員工資、污水處理電費(fèi)、污水處理加藥費(fèi)用三部分組成。（水量按滿負(fù)荷20m³/d,系統(tǒng)運(yùn)行按360天/年）

a.電費(fèi)

本污水處理站總裝機(jī)容量為5.2ＫＷ，運(yùn)行容量為5.2*0.7=3.64ＫＷ

電費(fèi)平均按０.8元／ＫＷ計(jì)，則電費(fèi)：

（3.64×0.8÷1）×80%＝2.32元／噸.污水

b.藥劑費(fèi)

0.5×0.02=0.01元/m³污水

c.人工費(fèi)用

本污水處理站每天設(shè)置一人兼管理、平均月工資按800元計(jì)，則人工費(fèi)用為：

800÷（25×24×30）=0.05元/m³.污水

則總計(jì)運(yùn)行費(fèi)用為：（不計(jì)折舊費(fèi)，維護(hù)費(fèi)等）

2.34+0.01+0.05≌2.4元/m³.污水

13、優(yōu)惠條件及承諾

我公司是生產(chǎn)各種水處理設(shè)備的專業(yè)廠家，以其*的技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)，于環(huán)保水處理同行，為用戶提供滿意合格的產(chǎn)品，實(shí)行終身服務(wù)是我公司的服務(wù)宗旨。我方將采取保本微利的原則，按ISO9001質(zhì)量管理體系為貴方提供*服務(wù)。為此，我公司在此作以下承諾：

我公司按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行，保證不合格產(chǎn)品不出廠。

我公司堅(jiān)持按“中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔(dān)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量和義務(wù)。

我公司免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢，根據(jù)用戶要求提供設(shè)計(jì)圖紙，積極配合設(shè)計(jì)院按時(shí)出好施工圖。

施工期間我公司將派專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督及配合，保證施工進(jìn)度及質(zhì)量。我公司免費(fèi)為用戶代培操作工，到單獨(dú)熟練操作為止，免費(fèi)為用戶提供有關(guān)操作規(guī)程及規(guī)章制度。

按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)參數(shù)對(duì)設(shè)備及處理指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收考核，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)由我公司負(fù)責(zé)整改，直至達(dá)標(biāo)為止。

我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)保期限為設(shè)備正式投入運(yùn)行并取得水樣檢測(cè)合格證之日開始后的兩年，終身維修。若設(shè)備發(fā)生故障，在接到用戶通知后，4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，6小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)解決問題。保修期滿，我公司對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修僅收取一定的成本費(fèi)。

我公司的產(chǎn)品一律實(shí)行“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中的規(guī)定的賠償責(zé)任。并在交貨時(shí)提供本批產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品說明書。

我公司根據(jù)實(shí)際情況，保證提供維修配件并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，為用戶提供工具及一年的備品備件，對(duì)本批產(chǎn)品同樣實(shí)行“三包”。

我公司定期或不定期每年走訪用戶二次，傾聽用戶意見交流有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，將售后服務(wù)做得更好、更完善。

14、技術(shù)服務(wù)方案

1、安裝服務(wù)

在接到買方要求我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝、試車及調(diào)試的通知后，我公司技術(shù)人員將在1天內(nèi)到達(dá)。設(shè)備安裝時(shí)按照用戶批準(zhǔn)由我方完成的詳細(xì)施工圖施工。我方負(fù)責(zé)安裝的具體工作，經(jīng)我方確認(rèn)安裝正確后方可進(jìn)行下一步調(diào)試階段。

2、運(yùn)行調(diào)試服務(wù)

設(shè)備安裝工作完成后，設(shè)備進(jìn)入試運(yùn)行，我方負(fù)責(zé)實(shí)施指導(dǎo)調(diào)試工作。設(shè)備滿意成功試運(yùn)行連續(xù)15天后，調(diào)試階段結(jié)束。

3、 售后維修與零配件的服務(wù)

A、我方提供的所有設(shè)備保修期均為一年。

B、運(yùn)行后在設(shè)備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時(shí)，我方給予和技術(shù)服務(wù)。有必要時(shí)，我方可給予技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助修理，并收取合理的勞務(wù)費(fèi)。

C、為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，除按合同提供的有關(guān)零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時(shí)提供有關(guān)零配件。

4、人員培訓(xùn)

我方為用戶指派的管理和操作人員實(shí)施系統(tǒng)的工廠培訓(xùn)，培訓(xùn)使受訓(xùn)人員能zui有效地管理和操作其設(shè)施運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進(jìn)行日常操作所*的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護(hù)、檢測(cè)和管的認(rèn)識(shí)體會(huì)，以及其他必要的培訓(xùn)項(xiàng)目。

5、培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

在培訓(xùn)期間，我方指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)方派出的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并解釋一切技術(shù)問題。

我方在培訓(xùn)開始前一個(gè)月向招標(biāo)方提交初步培訓(xùn)計(jì)劃，并得到招標(biāo)方確認(rèn)。zui終培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)雙方協(xié)商確定。

我方保證買方的技術(shù)人員能對(duì)其提供的設(shè)備實(shí)施崗位培訓(xùn)，使他們能夠理解并掌握合同設(shè)備的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗(yàn)、修理和維護(hù)技能。培訓(xùn)中我方指派專業(yè)技術(shù)人員向受訓(xùn)者詳細(xì)講解有關(guān)設(shè)備之技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并傳授認(rèn)知認(rèn)會(huì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

培訓(xùn)期間，我方免費(fèi)向招標(biāo)方指派的技術(shù)人員提供試驗(yàn)工具、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。

15、  技術(shù)服務(wù)和聯(lián)絡(luò)

1、我方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)

1.1我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的目的是使所提供設(shè)備安全、正常投運(yùn)。我方要派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。在投標(biāo)階段應(yīng)提供包括服務(wù)人月數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表。如果此人月數(shù)不能滿足工程需要，我方要追加人月數(shù)，且不發(fā)生費(fèi)用。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表

1.2 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)具有下列資質(zhì)：

1）遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度；

2）有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；

3）了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

4）身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。

我方要向需方提供服務(wù)人員情況表。我方須更換不合格的供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。

1.3 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)

1）我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試。參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

2）在安裝和調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員向需方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。對(duì)重要工序（見下表），我方技術(shù)人員要對(duì)施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證，否則需方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)我方確認(rèn)和簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題，我方負(fù)全部責(zé)任。

海產(chǎn)品廢水污水處理系統(tǒng)

初

步

技

術(shù)

方

案

設(shè)計(jì)單位：山東百科環(huán)境工程有限公司

地    址：山東省諸城市人民東路767號(hào)

聯(lián) 系 人：王錫金

電    話：

2017-8-4

1、概述

.     工程概況

工程地址：江蘇天邊****有限公司

工程名稱：海產(chǎn)品加工廢水工程項(xiàng)目。

原水水質(zhì)：本工程采用污廢水合流，污水由管道收集后排出室外，經(jīng)調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)水量后經(jīng)提升后進(jìn)行污水處理系統(tǒng)。

出水水質(zhì)要求：排入污水處理廠集中處理。

我公司在研究同類型污水處理工程以及了解項(xiàng)目實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，并結(jié)合我公司在同類污水治理中的經(jīng)驗(yàn)，制定如下經(jīng)濟(jì)有效的處理方案。

2. 設(shè)計(jì)依據(jù)

1. GB/T18918-2002《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》
2. GB50015-2003《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》（2009版）
3. GB50338-2002《建筑中水設(shè)計(jì)規(guī)范》
4. GB50014-2006《室外排水設(shè)計(jì)規(guī)范》（2011版）
5. 電控系統(tǒng)符合GB50054-95《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》
6. 其它相關(guān)的國(guó)家或部頒規(guī)程規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

3. 設(shè)計(jì)原則

3.1 嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)定，確保經(jīng)處理后水質(zhì)達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 采用技術(shù)*，運(yùn)行可靠，操作管理簡(jiǎn)單的工藝，使*性和可靠性有機(jī)地結(jié)合起來。

3.3 采用目前國(guó)內(nèi)成熟*技術(shù)，盡量降低工程投資和運(yùn)行費(fèi)用。

3.4 平面布置和工程設(shè)計(jì)時(shí)，布局力求合理通暢，盡量節(jié)省占地。

3.5 污水處理系統(tǒng)盡量操作運(yùn)行與維護(hù)管理簡(jiǎn)單方便。

4. 進(jìn)出水水質(zhì)及水量

4.1 水量

根據(jù)業(yè)主提供的資料：江蘇天邊****有限公司的主要產(chǎn)品為海參加工為主, 廢水排放量季節(jié)性較強(qiáng),生產(chǎn)淡季約為10 m³/d, 旺季約為20 m³/d 。 工程設(shè)計(jì)規(guī)模為 20 m³/d設(shè)計(jì)。每天運(yùn)行20小時(shí)，小時(shí)處理量1m³/h。

4.2 進(jìn)水水質(zhì)

進(jìn)水水質(zhì)：，依據(jù)甲方提供的相關(guān)資料，設(shè)計(jì)進(jìn)水水質(zhì)如下：

表1：

4.3 出水水質(zhì)：見表2

表2：

5. 水量與水質(zhì)特性分析

根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，海產(chǎn)品加工廢水中含有大量的懸浮物和有機(jī)質(zhì)，COD、BOD較高，但可生化性良好，屬于易生化處理廢水。

處理工藝設(shè)計(jì)采用“格柵+調(diào)節(jié)+厭氧+水解+接觸氧化+沉淀+過濾”的工藝。

6. 供貨及工作范圍

6.1 本工程包含污水處理系統(tǒng)自調(diào)節(jié)池進(jìn)口1米處至清水池出水口1米處的設(shè)備（不含各個(gè)構(gòu)筑物的土建施工內(nèi)容）供應(yīng)。

6.2 負(fù)責(zé)機(jī)房?jī)?nèi)控制柜下口至設(shè)備之間的接線，控制柜的總電源由甲方引至控制柜總斷路器上口。

6.3 提供全套的設(shè)備安裝施工圖紙及土建配合圖紙，設(shè)備基礎(chǔ)及其他土建施工由甲方負(fù)責(zé)。

6.4 不含機(jī)房?jī)?nèi)消防、照明及通風(fēng)等。

7、 工藝流程圖

一體化設(shè)備

達(dá)標(biāo)排放

8、二次污染與防治

1. 臭氣

由于本工藝采用A/O法生化法，同時(shí)污泥池中設(shè)曝氣管，故整套設(shè)備的異味相對(duì)較少，但為不影響四周環(huán)境，本工藝要求將所有池子用管道聯(lián)通，高空外排，具體方位按現(xiàn)場(chǎng)情況由業(yè)主確定。

1. 噪聲

污水處理系統(tǒng)中，噪聲來源主要為風(fēng)機(jī)和污水泵，為此我們?cè)陲L(fēng)機(jī)進(jìn)出中設(shè)置消音器，風(fēng)機(jī)布置房?jī)?nèi)設(shè)置消音裝置，同時(shí)在風(fēng)機(jī)進(jìn)、出口裝軟性接頭，風(fēng)機(jī)房底設(shè)置減振器，污水泵采用低噪聲系列，經(jīng)這一系列的控制，噪聲可達(dá)到二類地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

1. 污泥

A污泥池內(nèi)的污泥采用好氧消化，可減少污泥量65%以上。

B 污泥池中剩余少量污泥定期有板框壓濾處理處理，一般每年3~4次即可。

1. 防腐

本工藝所有主體設(shè)備均為碳鋼結(jié)構(gòu)。管道、支架等配套鋼件設(shè)備均采用環(huán)氧煤瀝青防腐。

各單元設(shè)施處理效果分析表

9、電器功率配套及運(yùn)行成本分析

1、電器功率配套

10、污水站土建工程量

11；污水站設(shè)備及附件清單

11.1、主要設(shè)備、材料及估價(jià)（20m³/d）

              設(shè)備、材料明細(xì)及估價(jià)

12、運(yùn)行成本

由于本處理系統(tǒng)采用自動(dòng)化控制，所以整套污水處理只需配備一名兼管理工作人員即可。其污水處理成本即為一名管理人員工資、污水處理電費(fèi)、污水處理加藥費(fèi)用三部分組成。（水量按滿負(fù)荷20m³/d,系統(tǒng)運(yùn)行按360天/年）

a.電費(fèi)

本污水處理站總裝機(jī)容量為5.2ＫＷ，運(yùn)行容量為5.2*0.7=3.64ＫＷ

電費(fèi)平均按０.8元／ＫＷ計(jì)，則電費(fèi)：

（3.64×0.8÷1）×80%＝2.32元／噸.污水

b.藥劑費(fèi)

0.5×0.02=0.01元/m³污水

c.人工費(fèi)用

本污水處理站每天設(shè)置一人兼著管理、平均月工資按800元計(jì)，則人工費(fèi)用為：

800÷（25×24×30）=0.05元/m³.污水

則總計(jì)運(yùn)行費(fèi)用為：（不計(jì)折舊費(fèi)，維護(hù)費(fèi)等）

2.34+0.01+0.05≌2.4元/m³.污水

13、優(yōu)惠條件及承諾

我公司是生產(chǎn)各種水處理設(shè)備的專業(yè)廠家，以其*的技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)，于環(huán)保水處理同行，為用戶提供滿意合格的產(chǎn)品，實(shí)行終身服務(wù)是我公司的服務(wù)宗旨。我方將采取保本微利的原則，按ISO9001質(zhì)量管理體系為貴方提供*服務(wù)。為此，我公司在此作以下承諾：

我公司按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行，保證不合格產(chǎn)品不出廠。

我公司堅(jiān)持按“中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔(dān)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量和義務(wù)。

我公司免費(fèi)為用戶提供技術(shù)咨詢，根據(jù)用戶要求提供設(shè)計(jì)圖紙，積極配合設(shè)計(jì)院按時(shí)出好施工圖。

施工期間我公司將派專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督及配合，保證施工進(jìn)度及質(zhì)量。我公司免費(fèi)為用戶代培操作工，到單獨(dú)熟練操作為止，免費(fèi)為用戶提供有關(guān)操作規(guī)程及規(guī)章制度。

按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)參數(shù)對(duì)設(shè)備及處理指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收考核，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)由我公司負(fù)責(zé)整改，直至達(dá)標(biāo)為止。

我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)保期限為設(shè)備正式投入運(yùn)行并取得水樣檢測(cè)合格證之日開始后的兩年，終身維修。若設(shè)備發(fā)生故障，在接到用戶通知后，4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，6小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)解決問題。保修期滿，我公司對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修僅收取一定的成本費(fèi)。

我公司的產(chǎn)品一律實(shí)行“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中的規(guī)定的賠償責(zé)任。并在交貨時(shí)提供本批產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品說明書。

我公司根據(jù)實(shí)際情況，保證提供維修配件并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，為用戶提供工具及一年的備品備件，對(duì)本批產(chǎn)品同樣實(shí)行“三包”。

我公司定期或不定期每年走訪用戶二次，傾聽用戶意見交流有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，將售后服務(wù)做得更好、更完善。

14、技術(shù)服務(wù)方案

1、安裝服務(wù)

在接到買方要求我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝、試車及調(diào)試的通知后，我公司技術(shù)人員將在1天內(nèi)到達(dá)。設(shè)備安裝時(shí)按照用戶批準(zhǔn)由我方完成的詳細(xì)施工圖施工。我方負(fù)責(zé)安裝的具體工作，經(jīng)我方確認(rèn)安裝正確后方可進(jìn)行下一步調(diào)試階段。

2、運(yùn)行調(diào)試服務(wù)

設(shè)備安裝工作完成后，設(shè)備進(jìn)入試運(yùn)行，我方負(fù)責(zé)實(shí)施指導(dǎo)調(diào)試工作。設(shè)備滿意成功試運(yùn)行連續(xù)15天后，調(diào)試階段結(jié)束。

3、 售后維修與零配件的服務(wù)

A、我方提供的所有設(shè)備保修期均為一年。

B、運(yùn)行后在設(shè)備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時(shí)，我方給予和技術(shù)服務(wù)。有必要時(shí)，我方可給予技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助修理，并收取合理的勞務(wù)費(fèi)。

C、為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，除按合同提供的有關(guān)零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時(shí)提供有關(guān)零配件。

4、人員培訓(xùn)

我方為用戶指派的管理和操作人員實(shí)施系統(tǒng)的工廠培訓(xùn)，培訓(xùn)使受訓(xùn)人員能zui有效地管理和操作其設(shè)施運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進(jìn)行日常操作所*的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護(hù)、檢測(cè)和管的認(rèn)識(shí)體會(huì)，以及其他必要的培訓(xùn)項(xiàng)目。

5、培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

在培訓(xùn)期間，我方指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)方派出的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并解釋一切技術(shù)問題。

我方在培訓(xùn)開始前一個(gè)月向招標(biāo)方提交初步培訓(xùn)計(jì)劃，并得到招標(biāo)方確認(rèn)。zui終培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)雙方協(xié)商確定。

我方保證買方的技術(shù)人員能對(duì)其提供的設(shè)備實(shí)施崗位培訓(xùn)，使他們能夠理解并掌握合同設(shè)備的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗(yàn)、修理和維護(hù)技能。培訓(xùn)中我方指派專業(yè)技術(shù)人員向受訓(xùn)者詳細(xì)講解有關(guān)設(shè)備之技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并傳授認(rèn)知認(rèn)會(huì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。

培訓(xùn)期間，我方免費(fèi)向招標(biāo)方指派的技術(shù)人員提供試驗(yàn)工具、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。

15、  技術(shù)服務(wù)和聯(lián)絡(luò)

1、我方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)

1.1我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的目的是使所提供設(shè)備安全、正常投運(yùn)。我方要派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。在投標(biāo)階段應(yīng)提供包括服務(wù)人月數(shù)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表。如果此人月數(shù)不能滿足工程需要，我方要追加人月數(shù)，且不發(fā)生費(fèi)用。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表

1.2 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)具有下列資質(zhì)：

1）遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度；

2）有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；

3）了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

4）身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。

我方要向需方提供服務(wù)人員情況表。我方須更換不合格的供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。

1.3 我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)

1）我方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試。參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

2）在安裝和調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員向需方技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。對(duì)重要工序（見下表），我方技術(shù)人員要對(duì)施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證，否則需方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)我方確認(rèn)和簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題，我方負(fù)全部責(zé)任。