受*肺炎疫情影響,磐諾定于3.10-3.12的首期線上培訓(xùn)如期上線并順利結(jié)束。
非常時(shí)期各行各業(yè)都陸續(xù)推出線上培訓(xùn)課程,磐諾也在思考,究竟怎樣的課程設(shè)計(jì)會(huì)真正對(duì)用戶有用。
▲ 課程安排
多人講師,做有價(jià)值的事業(yè)
人人參與,人人發(fā)言,才能讓面對(duì)大小屏幕而非真人的培訓(xùn)“熱”起來。本次培訓(xùn)設(shè)計(jì)了十節(jié)課程,分別由不同領(lǐng)域的工程師和專家主持授課。
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近千名師生通過線上直播、互動(dòng)、答題等方式參與。不一樣的培訓(xùn)方式,一樣的交流知識(shí)。打破常規(guī)一人講,眾人聽的模式,讓一人講堂變成多人論壇。
有質(zhì)有量,提供有品質(zhì)的服務(wù)
培訓(xùn)期間,磐諾各位工程師在線講解色譜硬核“技術(shù)”,從設(shè)備原理、維護(hù)實(shí)操等“干貨”一一解析,課程期間,課堂助理實(shí)時(shí)在線互動(dòng)解疑,讓“云課堂”氣氛保持活躍。
▲ 課堂互動(dòng)
深入實(shí)踐難點(diǎn),通過系統(tǒng)課程和提問交流,高效破解常見儀器問題。
▲ 課堂互動(dòng)
用心培訓(xùn),我們不愿將就
網(wǎng)絡(luò)直播不能實(shí)現(xiàn)直接互動(dòng),如何提高參與感,成為本次培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。與以往線上培訓(xùn)不同的是,網(wǎng)絡(luò)直播對(duì)課程要求更高,磐諾團(tuán)隊(duì)也做了一系列準(zhǔn)備工作:考察直播平臺(tái)、講師內(nèi)容準(zhǔn)備、試講試播體驗(yàn)、反復(fù)調(diào)整優(yōu)化。課程結(jié)束后,我們收到用戶反饋:“去過磐諾公司參加培訓(xùn),這次又來參加線上培訓(xùn),每次都沒讓我失望過,課堂內(nèi)容令我受益匪淺!”
事實(shí)上,用戶和聽眾有收獲,我們培訓(xùn)也就有意義。磐諾積極收集、處理反饋建議的同時(shí),也在不斷改進(jìn)課程質(zhì)量,為更加全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好準(zhǔn)備工作。