力誠環(huán)保自創(chuàng)辦以來，公司秉承自主創(chuàng)新的發(fā)展理念，勤于思考，善于創(chuàng)新，以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展的經(jīng)營方針。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，專業(yè)的技術(shù)服務隊伍為客戶提供完善的售前和全天候的售后服務體系，讓您無后顧之憂，享受一站式的服務。和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌。杜絕不良思想，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。管理的*個功課，就是先管好自己。
力誠環(huán)保設(shè)備不同于各種夸大其詞，以次充好的家庭作坊式工廠，力誠洗車機器注重產(chǎn)品質(zhì)量，注重誠信服務，我們不做一錘子買賣，我們追求的是企業(yè)品牌*良性發(fā)展，我們有70%的訂單來自回頭客戶，我們的價格不一定是zui低的，但是我們給與合作伙伴zui可靠的產(chǎn)品，zui真誠的服務!找方法才能成功，找借口只有失敗。寧可因高目標而脖子硬，也不要為低目標而駝背。每天進一步，踏上成功路。誠信(Integrity)、專業(yè)(Professional)、創(chuàng)新(Innovation)。 找方法才能成功，找借口只會失敗。
成都力誠洗車設(shè)備售后服務
本著“為顧客提供zui滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，成都力誠環(huán)保在確保設(shè)備的*性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務
為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司設(shè)備售后維護中心負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務。保證在接到用戶故障后，溝通能解決的問題，溝通詳細分步的幫客戶解決問題，溝通解決不了的，江浙滬皖48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
4、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
5、定期回訪
我公司將回訪制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每三個月對運行的設(shè)備回訪一次，并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量，有用戶使用過程出現(xiàn)問題，及時溝通解決。
6、保修期
保修期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后12個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)整機保修一年，維修費，出差費用均由供方承擔。(易損易耗件除外)
7、終身維護，保證用戶利益
過保修期之后的產(chǎn)品，設(shè)備出現(xiàn)問題，本公司能解決的免費為客戶解決，換修配件，只收成本價，終身提供。
8、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司售后維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供zui滿意的產(chǎn)品和服務。
9、公司配件庫，公司配件庫配件充足，可隨時滿足客戶的配件需求。
10、要求及建議
作為成都力誠環(huán)保設(shè)備有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應及時通知我公司售后維修人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。 品質(zhì)為本，財富為果。 革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。杜絕不良思想，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以ISO9000為基。
設(shè)備售后服務承諾書：
為公司秉持“*、高品質(zhì)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在zui快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的，進行跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員盡職盡責，更好的為客戶排憂解難。
5.保修期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保修期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
