售后服務承諾:
“質量、信譽，竭誠為用戶服務，讓用戶滿意”是我公司對待每一個客戶一貫的宗旨。確保產品安全可靠，售后服務及保修到位率*，是我公司的質量承諾。

一、優惠服務承諾
1、設備保修：我公司提供自臥式燃煤生物質大型商場小區醫院供暖熱水鍋爐運行之日起一年的產品質量保修期，在保修期內，如果設備出現問題我方免費維修保養、直到問題解決。
2、配合調試：我公司擁有專業的技術人員，具有豐富的運行、調試、維護的實踐經驗，在設備具有調試條件時，我方將積極配合用戶，提供臥式燃煤生物質大型商場小區醫院供暖熱水鍋爐調試的服務，使設備達到佳運行狀態。
3、保修期過后：燃煤生物質大型商場小區醫院供暖熱水鍋爐*運行后，需要定期或者按照使用情況更換一些零配件，我方將以成本價為客戶提供維修備件，滿足客戶在任何時候和任何范圍的維修要求。

二、售后服務承諾
1、服務時間：我方提供服務，接到用戶維修，12小時內趕到現場及時妥善處理問題。
2、*服務：設備超過保修期，我方以成本價為用戶提供維修保養服務，可與用戶簽訂維修保養合同，我方將以*的技術和強烈的責任心為用戶解決后顧之憂，終身為用戶提供*的售后服務。我單位售后服務規定：無論問題大小，先解決問題，再排查原因和責任。

常壓鍋爐使用說明
一、 鍋爐點火

1、點火前的準備

（1）對及附件進行全面檢查（安全檢查口與大氣相通），檢查無問題后，鍋爐進行充水。

（2）鍋爐充水前，應關閉排污閥，開啟給水管路，待鍋爐充滿水后，檢查水位表是否暢通，各閥門是否有漏水現象，若有漏水應及時排除。

（3）點火前應將煤用水滲濕、燜透，使煤的含水量在8——10%。

（4）打開循環泵，待網路循環后方可點火。

2、點火

（1）先將看火門、下清灰門關閉，投煤門開啟。

（2）在上爐排鋪一層煤塊（粒度40---60mm），然后鋪一層中小煤塊（粒度10---20mm），zui后放上木柴、刨花，同時在下爐排上放一層木柴和刨花。

（3）從投煤門中點燃刨花、木柴，待煤燃燒后，可從中爐門鉤火，從上爐排落下燃燒的煤至下爐排，保證上下爐排燃燒。

二、 燃燒

1、正常燃燒時爐門關啟與點火1相同，在下爐排鋪滿紅火時要適當打開下清灰門。

2、投煤時，將煤從投煤門投在上爐排上，煤層厚度要保持在15---20厘米，如煤層上部已著紅火，應投煤將紅火部分壓住。

3、下爐排煤層的來源。一部分是有上爐排的間隙自由落下；一部分是為穩定下爐排的燃燒鉤落的，當發現下爐排上火勢輕微時，可用捅條順著爐排管間隙將紅煤從上爐排捅下，保證下爐排火層穩定燃燒。嚴禁在下爐排加煤，以防冒黑煙。

4、當上爐排煤層發現漏孔或燒穿時，應及時消除，一般漏孔可以扒過周圍的煤層即可堵住，較大漏孔需用煤塊或煤渣堵。燒穿處可以加煤覆蓋，否則將破壞鍋爐的正常燃燒。

5、上層及下層爐排的通風量可以有投煤門、下清灰門開啟大小來調節，一般以上層為主（約占總風量的2/3---3/4左右），下層為輔，下層風量過大會使下部紅火過早著完造成漏風，使上層爐排的煤不能燃燒或倒煙，風量過小則會使紅火大量堆積。

6、當下層爐排燃煤堆積較多，又要繼續運行時，將下層爐排已燃燒完的灰渣清除并保留火底。