盛夏八月的到來，意味著丙申年已經過去一半。回首過去，不知不覺這已經是九九礦安走過的第五個年頭。為回饋廣大消費者對我公司的支持與信任，7月22日，國內*家噴霧除塵裝備行業標準起草單位——湖南九九礦安裝備有限公司（以下簡稱九九礦安）舉辦了首屆“服務*行”活動。
巡檢內容
廣西作為九九礦安重點維護地區成為此次“服務*行”活動之地，并形成了以廣西為核心站點輻射周邊5個市區，11家客戶單位。九九礦安派出由*專家組成的小組與企業用戶溝通，深度了解機器使用狀況，為用戶帶去更加貼心的服務。
“九九礦安服務*行”活動秉承著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，確保用戶的多功能抑塵車可以做到“用之即噴，噴之即除，除之必靜”。多功能抑塵車每臺車的檢測涵蓋“風筒、電機、水泵”等在內的多項性能指標，有效地排除了車輛的故障隱患。巡檢過程中，針對操作手不規范操作現象以及日常維護保養方面的注意事項、常見問題與排除辦法等方面進行了重點培訓；對于客戶提出的每一問題，技術人員均進行了實地測試，詳細講解并制定解決方案。
服務創新
“售后服務”作為企業三大核心競爭力之一，一直以來都是九九礦安非常重視的部分。
產品是品牌的載體，品質是企業的生命線。九九礦安一直秉承“精益求精”的精神，不斷追求的產品質量，力求為客戶帶去zui的產品。深度了解用戶需求、助力客戶zui大化提升機器使用價值是本次活動的重要目的。
但是在傳統理念上，服務一直從屬于產品銷售，起到的僅僅是產品的售后保障作用。在環保機械設備領域，對于客戶來說，做好設備日常維護、延長設備的使用壽命、降低使用成本、zui大限度延長正常生產時間，就等于使用價值的升值。此次服務*行意味著現代服務行業，特別是包括多功能抑塵車在內的環保行業已進入一個標志性的服務創新階段。這種創新，是追求客戶*價值增值概念的創新、是裝備制造業服務升級的創新、是行業自律有序競爭的創新。
客戶認可
廣西南寧市環衛局負責人對九九礦安售后服務小組給予了高度評價：“這次服務*行，為客戶帶來了真真切切的實惠，如免費點檢、設備免費保養、及時給客戶排除設備隱患的同時，也成為環保行業服務創新的*。這些服務舉措更完善、更貼心，而且這種主動的服務必定能夠獲得客戶的認可，從而促進國內環保行業服務水平的整體提升。”
隨著*屆“服務*行”活動的圓滿落幕，“服務*行”活動不僅為公司樹立良好形象，而且進一步地拉近了與客戶的距離，也不枉售后服務人員踏過萬水千山路程的辛勤付出。我們相信這樣一個充滿“正能量”的公司一定會為我們帶來更多的驚喜。
