協同軟件是個人或組織用來實現溝通和協作的應用軟件，目前協同軟件的內涵和外延都遠遠超出早期辦公自動化軟件OA的范疇。根據CCW發布的協同軟件市場發展趨勢研究報告顯示：2009年協同軟件市場規模從2008年的29.5億元大幅增長至41.4億元，增長率為40.1%。預期2010-2013年，協同軟件市場年復合增長率約為33.7%，2013年市場總額將達到132.2億元，協同軟件市場已進入高速發展期。
隨著市場經濟格局的轉變，企業從相對集中的管理向松散型協同管理轉變，過去*集中在一個辦公室的作業方式，已經變為跨部門、跨企業、跨地區、跨時區、跨網絡、跨系統的團隊協同模式。從相關研究數據可以看出，協同已經成為繼財務系統后的企業管理軟件。協同軟件也是企業實現產業結構調整、戰略轉型的必要裝備，企業通過應用協同辦公軟件來降低成本、提升工作效率、加強控制，從而加強內部管理，以挖掘內部潛力，減少內部消耗，應對外部環境危機。
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