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2012年 8月22日,江蘇省揚州市自來水有限公司、拓普電氣科技(揚州)有限公司、揚州環洲船用材料有限公司等8家用電大企業相關負責人作為用電客戶代表和揚州供電公司負責人、電網調度人員就如何吸取印度“7.30、7.31”大停電教訓,確保電網安全。企業變電站值班人員的培訓上崗。企業電網業務委托和風險防范。如何更通俗化、更易懂化調度規章和流程。如何進一步改善供電調度服務等問題進行了當面交流。調度人員認真聽取客戶代表對電力調度服務的意見(建議)和要求。這是該公司“調度為民服務日”活動的部分內容。
在當日的“調度為民服務日”里,該公司還向客戶發布了《江蘇揚州電力調度服務指南》(用電),重點詮釋了供電企業標識文化、調度交易服務“十項措施”、電力調度機構責職和設置、電力客戶調度服務分工描述和并網調度協議簽訂與執行、新(改、擴)建設設備投運辦理、運行設備停電檢修業務辦理、繼電保護裝置配置與運行、繼電保護裝置定值整定、調度自動化信息接入與運行、調度對像上網資格確認等7項流程和相關附件內涵。
據介紹,為了扎實開展調度為民服務活動,該公司今年以來還先后開展了調度廣場活動、網廠聯誼、兩次培訓企業值班員、開展了調度人員走進客戶了解需求活動、供用電雙方聯合開展反事故演練、向電力調度監督員和新聞媒體介紹“公平、公正、公開”為內容的三公調度工作、每月多渠道向社會公開調度信息和介紹調度辦事流程活動。這次旨在進一步讓調度展示在陽光之下的“調度為民服務日”活動,增進了供用電企業間的互信,為進一步改進調度服務、促進企業科學用電,增強供用電企業電網安全一體意識,為共保電網安全增加了新的動力。
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