售前服務(wù)
1.協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析。
2.為客戶(hù)提供綜合性?xún)r(jià)比*的解決方案。
3.提供工藝流程圖、設(shè)備布置圖、設(shè)備樣本及其他技術(shù)資料，便于客戶(hù)制定具體的選型方案。
4.實(shí)地考察公司業(yè)績(jī)，介紹其他客戶(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。
5.考察公司加工基地，詳細(xì)介紹設(shè)備制造過(guò)程，質(zhì)量保證體系。
售中服務(wù)
1. 向客戶(hù)提供與工藝、土建、給排水、暖通、電氣和儀表控制等專(zhuān)業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。
2.向客戶(hù)方技術(shù)人員提供1～7個(gè)工作日的全面技術(shù)培訓(xùn)。包括基本原理、工藝流程、操作示范、保養(yǎng)維護(hù)、儀表校正、故障排除等內(nèi)容，并提供教材備份。
3.組織客戶(hù)方技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩設(shè)備運(yùn)行操作，介紹成功運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。
售后服務(wù)
1. 在客服管理系統(tǒng)中建立用戶(hù)檔案，跟蹤使用情況。
2. 在正常使用條件下，對(duì)系統(tǒng)提供一年質(zhì)保。質(zhì)保期從竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算。質(zhì)保期后終身維修。
3.及電子郵件24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)。24小時(shí)售后：086-.在線客服
4.以?xún)?yōu)惠價(jià)格長(zhǎng)期供應(yīng)備品、備件，急需備品、備件24小時(shí)內(nèi)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。
5. 系統(tǒng)竣工驗(yàn)收后每月回訪一次。每年12月中旬公司領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶(hù)，上門(mén)聽(tīng)取客戶(hù)建議及使用意見(jiàn)。