家住長春市威尼斯花園1棟六樓的閆，去年因為不常在家，只交了20%的基礎熱費，今年打算*在家住，這幾天去交費準備將供暖閥門打開時，卻被告知超期繳費只能自己找水暖工開。但令他沒想到的是，自己找來的水暖工打開閥門后，水柱噴涌而出，淹了樓下的鄰居。

閆平時并沒有在威尼斯花園住，而是到另一處新房住，就在前幾天，他打算搬回這里，于是找到物業繳熱費，結果被告知超過10月15日繳費的住戶都得去熱力公司繳費。于是，他來到同鑫熱力公司繳費，繳費結束后，他想把自家的供熱閥門打開，可因為自己不會開，再次找到物業，物業表示，必須得找熱力公司的維修人員去開。為此，閆就又找到熱力公司，但工作人員表示，超過10月15日繳費，按照規定，開閥門的事情就得自行處理，于是閆在衛星廣場附近的市場找了一位水暖工，結果沒想到管道里有水，打開閥門時水柱噴涌而出，水流很大。

閆立即物業和熱力公司人員，大約過了30分鐘，熱力公司的維修人員到了現場，將整棟樓的供暖閥門關閉，這才止住了漏水。事發后，閆很氣憤，他覺得，如果是熱力公司的維修人員來負責開閥門，肯定不會出這樣的事情，因為他們才是zui有經驗的，而且去年也是他們關閉的閥門。

閥門漏水后，水流順著樓道滲到了六樓以下的鄰居家，閆說，泡得zui嚴重的就是一樓門市房，棚頂都漏了，維修費用得1000元左右，五樓的鄰居家也被泡了，壁紙都已經不能用了，還有四樓的鄰居，也都有不同程度損傷，總體算來，維修費大概得幾千元。

對于這筆賠償費用，閆覺得若是自己承擔有些窩火，而鄰居家是無辜的，無論如何一定會積極處理。閆說，當時答應給水暖工200元的費用，可是漏水后，只有水暖工和自己在維修，水暖工的衣服都濕透了，作為彌補，他給了水暖工500元報酬。

閆想知道，物業和熱力公司在這件事情上是否有責任？對此，記者昨日采訪了威尼斯花園小區的物業，工作人員表示，涉及到供暖的維修，都是由熱力公司負責，他們并不負責。記者隨后了同鑫熱力公司客服負責人，他說，因為閆超期繳費，他也簽訂了自行開閥門的協議，所以只能是他自行負責，正常開閥門是要確保管道里沒水，將自家的供熱閥門關閉才可以進行操作，而他們在開供暖閥門塞的時候，卻沒有考慮這些，才導致了漏水的事情。