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正科機械
主營產品： 沙石清洗機，雙螺旋洗砂機........ |
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| 參考價 | 面議 |
做好細砂回收設備售后服務工作必然需要大量的投入，如人力、設備、店面、車輛等方面的投入
。人力、店面、設備、車輛方面的投入就屬于代理商服務能力建設方面的工作。如果缺少或沒有
這些方面的投入去談售后服務就是空談，因而投入也是影響細砂回收設備售后服務工作的關鍵詞
。一個好的細砂回收設備售后服務系統，其在人力、設備、店面、車輛等方面的配置是非常科學
的，設備保有量、新增銷售以及服務半徑等各個方面與人力、店面、設備及車輛方面的搭配比例
也是非?？茖W的。科學的配置資源不僅能夠有效降低維修、服務成本，而且能夠大大提高工作效
率。因而，合理、科學的投入是保證細砂回收設備售后服務系統正常運轉的關鍵性因素之一。有
了科學的服務觀念，也了解了客戶的需求，同時在售后服務方面的投入也是可觀的，可是總是在
行動方面出現偏差，zui終造成售后服務的失敗這也是十分常見的現象。因而我們在售后服務實施
的過程中一定要把“行動"放在首要的位置上，在其它一切條件*或部分具備的情況下，努力
突出行動的位置，使我們圍繞售后服務的各項工作真正落到實處客戶購買我們的細砂回收設備產
品的目的是以其作為勞動工具完成勞動任務或通過勞動獲得相關利益，產品出現故障或其它問題
將直接影響到正常的工作，也就直接地影響到了勞動任務的完成或相關利益的獲取。因而，產品
在使用過程中出現問題后，客戶都希望我們能夠以zui快的速度修復，以便恢復工作，也就是說在
這種情況下，客戶zui關心的是我們處理問題的及時性。及時性是提高服務質量，提高客戶滿意度
的關鍵因素。http://www.58xishaji。。ｃｏｍ
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