本著“為顧客提供zui滿意的產品和服務"的經營宗旨，上海恒剛儀器儀表有限公鄭重承諾：在確保設備的性、性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、服務、用戶培訓等各方面，顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、標識清晰無誤，使物品安、及時運抵現場。
2、、快捷的服務
    為更好地設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供咨詢服務。
    在接到用戶故障后24小時內趕赴現場，48小時內解決問題。
    公維護中心有24小時的服務，由專職的工程師受理用戶來電，用戶在使用設備的過程中，及時得到上的支援。
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3、免費為用戶提供上門安裝服務：
    3.1、由現場工程師1名專項負責安裝、調試、檢測等。
    3.2、設備啟運后未到達前，現場工程師（主管）即提前到達需方，同需方有關部門協商確定安裝、調試開通計劃。
    3.3、由現場主管同需方工程負責人組成工程聯絡組，具體協商安裝、調試、開通計劃的實施。
    3.4、由“項目小組"負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方人員方可撤離現場。
4、質保期
    自本機售出之日起，保修期內（一年），如儀器本身發生故障，經本公查驗屬實，本公負責免費維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費，維修。唯以下情形除外，希祈留意。
    4.1、用戶自行改換或修理儀器內部分及一切人為損壞。
    4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。