| 3.1 室內空氣和室外空氣相比，哪個更臟？
室內空氣污染程度是室外空氣的20倍，主要是因為室內空氣保持相對穩定，各種家俱、人類活動和裝修引起的污染遠遠超過室外流動的空氣。因裝修引起的白血病事件更是多的駭人聽聞。 3.2 市場上的凈化器經常有HEPA網去除率達99.97%的描述，這包括甲醛等有毒氣味嗎?
不包括。
HEPA網又叫微粒過濾網，主要針對0.3微米以上的顆粒，而非針對甲醛、苯、氨等有毒氣體，因為這些有毒氣體的分子直徑遠遠小于0.3微米，HEPA網根本無法去除，基于HEPA網的潔凈空氣輸出率（CADR值）大小或者循環風量大小并不能代表去除甲醛的能力大小。去除甲醛等有毒氣體的能力要根據甲醛分子的大小、物理特性、活性炭質量、室內濕度、凈化器結構來選擇空氣凈化器，而不是潔凈空氣輸出率（CADR值）。
市場上那種用手持儀器來測量空氣質量的只是測量顆粒數，顆粒計數器采用激光感應成像計數原理，將空氣中幾十個微米大小的顆粒計數，標準的HEPA網本身就是采用PSL標準粒子測試并生產的，能夠過濾0.3微米以上的顆粒，用手持顆粒計數器可以簡單判斷HEPA網的效果。但因為能進入人體呼吸系統從而進入血液的有毒氣體分子直徑相當小，顆粒計數器是無法測量有毒氣體濃度的，因而也無法判斷裝修污染程度。甲醛分子直徑為0.00045微米，甲苯是0.0006微米，這些有毒氣體比顆粒計數器能檢測顆粒的大小直徑還要小1000倍。要判斷新裝修房子有毒氣體污染程度，合適的辦法是通過當地衛生部門或第三方認證的檢測機構采用氣相色普儀來檢測。 3.3 活性炭過濾網有何作用?
活性炭過濾網是真正去除甲醛等有毒氣體的部件，所有空氣凈化器真正有效的去除有毒氣體部件都是活性炭，活性炭過濾網是目前**的去除有毒氣體的健康品種，廣泛應用在消防火災、醫院、有毒氣體等特殊行業。這就是為什么許多消費者在購買空氣凈化器時非常重視活性炭過濾網質量的原因，有的還會要求銷售人員打開親自看到過活性炭網的質量才會購買。因為在中國市場，許許多多的家庭、兒童遭受了因裝修污染導致的白血病，為了去除有毒氣體、保護家人健康才購買空氣凈化器。
活性炭過濾網吸附有毒氣體分子在其微孔上，微孔大小和數量就決定了吸附能力，所以活性炭的表面積要越大越好，顆粒越細表面積就越多，而不是顆粒越大或者越粗的活性炭越好；同時空氣流經活性炭網的風速CADR值越小越好，而不是越大越好，一當風力超過物理吸附力后，納米級的甲醛分子是根本無法被吸附的。如果家庭條件充許，在家里放一些普通木炭，制作一個上下結構的可以使微風循環并透過木炭的裝置，這樣也會有一定的吸附作用。 3.4 如何判斷活性炭過濾網的壽命?
廠家建議每半年更換活性炭過濾網，這是一個大至時間，因為每戶家庭裝修產生的毒氣污染是*不一樣，有的可能超標幾倍，十幾倍，甚至幾十倍，而有的可能在標準范圍內。毒氣越濃過濾網的壽命越短，那種保證活性炭過濾網幾年不更換的說法都是不科學的。同樣，用了很長時間甚至幾年時間活性炭網都沒有味道的，說明該活性炭網根本沒有吸附功能，這對用戶來講是非常危險的。另外，根據自然屬性和甲醛的水溶性特性，在濕度滿足的條件下，有毒氣體散發和被活性炭吸附的能力都大大增強。夏天更容易適合去除有毒氣體，比較自然的辦法就是經常開窗通風，這是非常好的辦法，判斷新裝修房屋什么時間是*入住時間，就看裝修后是否經過一個完整的夏天；相比夏天，冬天因為氣溫和濕度都比較低的關系，甲醛不易被活性炭吸附，而且冬天房間門窗長時間關閉，所以提高濕度來去除甲醛對于新裝修的家庭來講是必須的。
活性炭過濾網能有效去除空氣中的有毒氣體（甲醛、甲苯、二甲苯、氨等），用戶使用一段時間（建議半年）后可以拿出來嗅一嗅：飽和的過濾網味道很難聞。當聞到難聞的氣味時，你就應該更換過濾網，以保證自已和家人的健康。
部份用戶根據HEPA網臟的程度來判斷活性炭網是否需要更換，我們建議用戶要區別使用的場地來判斷。通常放在客廳的凈化器，因為粉塵較多，HEPA網容易臟但活性炭網可能吸附的有毒氣味不多。但放在臥室的凈化器，由于環境相對密封，HEPA網可能比放在客廳的要干凈，活性炭網反而比放在客廳的要臟。 3.5 為什么低檔的超聲波加濕器也會污染室內空氣？
購買超聲波加濕器的目的是為了加濕室內干燥的空氣，但因為部份自來水中可能含有許多水垢（硬度）、由氯引起的多種致癌氯代成份、鉛汞等有毒物質和大量細菌，低檔超聲波加濕器如果是使用自來水只是實現了噴霧功能，沒有考慮由此給室內空氣帶來的二次污染，包括對室內家俱也會帶來影響。越來越多的消費者開始理性消費，購買超聲波加濕器也要考慮其健康因素，現在更多的消費者愿意選擇使用空氣清洗器或帶網的凈化型加濕器、還有蒸汽加濕器，從二次污染的健康角度來說，這些都比低檔的超聲波加濕器要好。 3.6 為什么要清洗蒸發網（盒）？清洗有什么要求嗎？
凈化型加濕器的風扇將室內干燥的空氣吸入通過濕潤的蒸發網，并吹回到室內，蒸發網上的水揮發成水分子也同時進入室內空氣中，空氣被加濕。在這個過程中，水中的顆粒和粉塵以及其它溶解物會積累在蒸發網中，不會吹入室內而污染到室內空氣；同時空氣又被過濾了一下，空氣中的毛發灰塵和臟顆粒被吸附在蒸發網上。所以運行一段時間后，蒸發網是非常臟的,過多的水垢還會造成蒸發網結殼發硬，必須清水浸泡清洗。
更換蒸發網時間為每2-3個月，這是一個大至時間，因為每個城市的自來水其硬度相差很大。清洗時要求浸泡在清水中即可，輕微晃動，不能用水沖洗或用刷子刷洗，經常清洗蒸發網可以延長使用壽命。 3.7 HEPA微粒過濾網的使用要求？
廠家建議正常情況下微粒過濾網每年更換一次。HEPA網又叫微粒過濾網，瑞士風HEPA網采用的是H11級過濾網，其MPPS透過HEPA網的微粒zui小達到0.093微米。當你使用微粒過濾網幾個月后你可以打開機器拿出過濾網，察看過濾網的表面是否變臟、變色。如果過濾網上積滿了灰塵，你可以用吸塵器來去除過濾網表面的灰埃等。因為大量的灰塵等有害物質在過濾網表面堆積，就會使過濾網達不到應有的作用，同時還會影響機器的正常運作。瑞士風HEPA網采用100%PP材料制作，風阻比玻璃纖維大但更安全，市場上有些凈化器CADR值很大，采用風阻小的材料制作，廠家希望每個用戶理性選擇產品。 3.8 室內多少濕度較適宜？
建議的相對濕度40%-60%。 3.9 ISS離子銀棒有什么功能？工作原理是什么?
廠家建議正常情況下一年更換一次離子銀棒。銀能有效殺死650多種細菌和病毒，ISS不需要用電來工作，只要一跟水接觸，ISS就開始作用保持水質無菌，即使設備在關機狀態下。ISS離子銀棒和水接觸以后，銀離子就會快速、均勻的分離出來直到必要的濃度。銀棒智能化的表面識別出實際的濃度并釋放銀離子，直到規定的濃度達到后。所規定的濃度是在生產過程中根據限值就已經規定好的。銀離子游離到水中直到殺滅微生物所需的濃度達到為止，而且離子銀棒還能自我更新，從表面釋放出的銀離子會被內部囤集出的銀離子不斷更新，所以表面永遠是“新”的，ISS持續的效果就是通過這個方法來實現，囤集處的銀離子幾乎用之不盡。ISS表面的納米結構確保更新只限于表面，而不會滲入到內芯。如果不是納米結構是不會進行自我控制的，所謂的更新也會*無效。同時銀離子可以殺死水中的細菌、病毒和真菌，當銀離子的消耗使離子濃度下降，壓力也同時下降，銀離子會從ISS表面重新釋放到水中。 3.10 濕度過少或過多會有什么影響？
干燥的空氣會使皮膚變干提早衰老、空氣產生靜電、樂器失真、產生塵埃、破壞木制家具（干裂）、勞累、生病、粘膜干咳等等，濕度過高會產生霉菌、墻紙脫落等。 | 
