hbzhan內(nèi)容導(dǎo)讀：近日，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司“點(diǎn)滴情”水務(wù)服務(wù)品牌被成功評(píng)為山東省服務(wù)。該公司按照山東省服務(wù)評(píng)審要求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)設(shè)施、加強(qiáng)品牌宣傳，持續(xù)提升“點(diǎn)滴情”水務(wù)服務(wù)品牌的度和美譽(yù)度，順利通過了省戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)組織的材料評(píng)審、顧客意見調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)（暗訪）評(píng)審、意見征詢等各評(píng)審環(huán)節(jié)，被成功評(píng)為“山東省服務(wù)”。
　　
　　濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司通過開展“服務(wù)新紀(jì)年”、開通水務(wù)服務(wù)熱線等活動(dòng)，使公司客戶服務(wù)水平有了顯著提高。2012年，該公司在認(rèn)真總結(jié)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開展了“點(diǎn)滴情”水務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。“點(diǎn)滴情”水務(wù)服務(wù)品牌被評(píng)為山東省服務(wù)，標(biāo)志著我市水務(wù)服務(wù)水平已經(jīng)等到了社會(huì)公眾的認(rèn)可，進(jìn)入了全省水務(wù)行業(yè)的前列。
　　
　　濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司是由濟(jì)寧供水集團(tuán)總公司與中山公用事業(yè)集團(tuán)股份有限公司，按照國(guó)有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)法律程序合資成立的有限責(zé)任公司，被授予30年的城市供水和污水處理特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。公司注冊(cè)資本2億元，總資產(chǎn)5.87億元，員工900余人；有5個(gè)供水廠、1個(gè)污水處理廠；城區(qū)DN100以上的供水管網(wǎng)580余公里，主要經(jīng)營(yíng)城市供水和污水處理業(yè)務(wù)。公司日供水能力30萬立方米，服務(wù)人口70余萬人，服務(wù)面積75平方公里；日污水處理能力20萬立方米，服務(wù)人口50余萬人，服務(wù)面積50余平方公里。
　　
　　公司著力維護(hù)生產(chǎn)、調(diào)度水壓，制水和污水處理安全生產(chǎn)保障有力；著力創(chuàng)新體制機(jī)制、優(yōu)化人力資源配置，向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的節(jié)奏明顯加快；著力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、理順業(yè)務(wù)流程，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了大幅提升，在全市服務(wù)窗口公開評(píng)議活動(dòng)中，榮獲公共服務(wù)類第五名；著力打造“以人為本、服務(wù)、追求、和諧創(chuàng)新”的企業(yè)文化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化成為公司和諧快速發(fā)展的“三架馬車”。