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“隨著近些年AI、大數據等技術的飛速發展，相關產品的使用功能也在日新月異。在智慧水務的理念中，數據可以作為產品實現標準化，進行不斷的迭代，而業務是個性化的，是可以定制的，只有持續將產品進行創新和迭代，才能滿足用戶的業務發展和對服務要求的不斷追求。”深圳拓安信物聯股份有限公司(下簡稱：拓安信)董事長詹益鴻在2023(第八屆)供水高質量發展論壇上表示。
論壇上，詹益鴻總以“供水數字化實踐感悟和未來思考”為題進行分享。他表示，拓安信的發展始于硬件，在近30年的供水行業深耕發展中，拓安信始終重視用數據、軟件的進化去為硬件提供支撐和保障，較早確立了“數據保障”的發展定位，為供水行業的高質量發展提供可信、可溯源、可審計的數據支持。
詹益鴻
深圳拓安信成立于1996年，發展至今實現與國內近1000家水司長期合作，是國內DMA漏控項目參與最早和實施最多的企業，也是提供智慧水務系統解決方案和供水主動漏損控制服務的供應商。
拓安信的發展始于硬件電磁水表，2013年公司推出首款免直管段抗干擾電磁水表，2014年基于漏控目的電磁水表在上海城投得到規模化應用，2020至2021年，新一代供水管網物聯網監控終端，多年來的發展，實現了新材料、新功能、新數據的價值鏈持續增長。
01
深耕供水，打造“安信數鏈”
在深耕供水行業的發展歷程中，拓安信始終重視用數據、軟件的進化為硬件提供支撐和保障，較早確立了“數據保障”的發展定位，為供水行業的高質量發展提供可信、可溯源、可審計的數據支持。
數據保障的理念改變了計量產品的交貨形式，出貨和驗收從硬件產品轉變為數據交貨的方式，系統中的可用數據包含計量數據、通信數據、地理信息數據。
在業務方向上，拓安信將產品系統向供水行業普遍關注的控漏服務發展，有效的降低供水企業的產銷差。目前，拓安信正在進一步將產品向“安信數鏈”發展，如Thinkwater云知水產品，能夠搭建IoT物聯網平臺、外業工作管理平臺、產銷差管理平臺、直飲水運營管理平臺等等，轉變成能真正協助水司日常運營的服務工具。
詹益鴻介紹了“安信數鏈”的來由和發展。拓安信的核心產品安信電磁水表，自出生就兼具漏控服務使命，是計量數字化、供水管網數字化的服務工具，擁有豐富的數據積累。如今最新的安信電磁水表功能已經演化成為物聯網化的供水管網物聯監控終端多參數，采集及通訊時間間隔可隨意調整。
詹益鴻表示，安信系統的發展從遠傳數據保障開始，開拓計量產品的數據交付模式，同時DMA建設可以通過瞬時流量計算出真實物理流量。同時拓安信與長沙、昆明等地用戶進行了超過1000臺的DMI快速構建，實現快速摸排和閉水，在行業內獲得了很大推廣。在接入營收數據以后，構建供水計量系統，實現水量平衡。并通過對管網設施標定，進行管網設施資產的數字化，使漏控系統完整地表現出來，控漏效果實現了很大提升。
在這個過程中，安信系統還開發出管網設施全連接的IoT物理網平臺，使設施數據要素、空間、時間都具有連接關系。針對水司的需求，公司在各系統、業務終端基礎上開發出運營外業，實現人、物的連接數字化。目前，整套系統的在全國范圍深圳、上海、成都的供水系統中廣泛使用，所釋放的系統價值得到了反復驗證。
02
供水數字化：IoT物聯網化
水表的數字化進程是從最基礎的積累量發展為電磁水表，在進一步發展后，基于大數據實現了流量、壓力、采集時間和間隔這些數據要素。詹益鴻指出，就像血壓和脈搏可以體現每個人的健康一樣，供水管網的壓力和瞬時流量兩個要素，也可以體現體現供水管網的運行狀況。
在物聯網的環境下，除了一些基本參數外，還需要時間的概念，不同時間的周期，反映出不同的物理狀態。同時為了表現關聯信息，還要測量管理信息、環境信息、位置信息、狀態信息等等要素，才能進一步發展為如今的IoT連接，真正的實現物和人的數字化。
要進行數字化建設，首先要對數據進行建模，對物理對象進行梳理、傳達和傳承，同時數據治理要實現數據資源采集、傳輸和要素化。基于這樣的理念，要進行多維度數據的關聯，如數據要素(物理模型參數)、數據空間(當時坐標)、數據時間(采集時間和間隔)等。
供水網絡的物聯網化數據可以關聯物和人，在物的數字化方面主要是(IoT平臺)、物理參數(壓力，流量)、化學參數(水質)、地理坐標(GIS)，在時間采集上從毫秒、秒到時、日、夜。隨著供水行業的需求不斷豐富，產品在挖掘時間精度方面的要求也越來越細致。如目前全國正在大力推進城市供水“生命線”工程，需要快速檢測水壓、時刻監測供水壓力變化，對管網隱患點進行網格化排查和周期性探漏，在IoT物聯網中，可以將各種情形要素體現出來。
在人的數字化方面，詹益鴻強調，實際上要讓智慧水務系統真正實現效率的提升，就是要進行人的數字化，包括人的管理職位、技術工種，要實現明確人的位置空間、時間、業務部門等。
在智慧水務的理念中，數據跟業務必須分開，詹益鴻指出，隨著近些年AI、大數據等技術的飛速發展，相關產品的使用功能也在日新月異。數據可以作為產品實現標準化，進行不斷的迭代，而業務是個性化的，是可以定制的，只有持續將產品進行創新和迭代，才能滿足用戶的業務發展和對服務要求的不斷追求。
基于這個理念，安信數鏈以物聯網、大數據技術為支撐，對供水業務進行數字化。以SaaS技術架構平臺，容器化運維支撐，由敏捷研發團隊不斷迭代的供水運營服務工具。實現數據可信、可溯源、可審計，可為各個業務系統、為智慧水務深入發展提供數據支持。
目前，基于水司不斷變化和升級的業務需求，拓安信為現有的1000余家用戶提供系統升級服務，每一個用戶的系統都可以免費升級為“安信數鏈”，獲得更深入和全面的使用體驗。
03
安信數鏈典型應用：如何做好直飲水
目前我國高端用水的需求非常強烈，高端用水強調了人民的“美好”的追求和感知，擁有萬億市場空間。在詹益鴻看來，目前高端的用水需求有兩種：一是健康飲水，其中包括直飲水；另一種是舒適用水，不僅要能直飲，讓用戶體會到用水的舒適。
比如用戶對不同的飲品奶粉、茶水、蜂蜜等需要不同的溫度的沖泡水，又如為女士提供梳妝卸妝水質水溫的“美麗用水”等等。然而目前供水企業的優質用水還僅僅局限于水龍頭，舒適用水的廣闊市場被智能家居領域眾多產品所搶占。
近些年，很多大城市供水企業將直飲水業務提上了日程，一些大城市甚至投資幾百億探索全程水龍頭直飲，詹益鴻指出，同時經過長期調研顯示，目前我國城市居民用水平均每人/日用水量約為200-300升，直接飲用水約2升占比為1%，間接飲用水10-20升占比為5-10%。僅有5%的直飲水用來直接飲用，其余用水基本作為清潔用水使用，在耗資巨大的同時也造成很大浪費，行業還存在很多精細化的發展空間。
詹益鴻指出，城市供水企業是受政府委托監管、人民監督，以“實事求是”、“為人民服務”為宗旨的，規范、長期的直飲水市場，應該由城市供水公司來運營，與此同時，城市的消費者則是優質直飲水最先體驗者、投資者、監督者、宣傳者，甚至推銷者，城市直飲水背景下的“新供水”擁有充滿想象的遠景發展空間。
基于此，拓安信以安信數鏈為指導思想，構建了Thinkwater云知水直飲水運營管理平臺，為城市直飲水“投、建、運、管”提供了實事求是的支撐工具。目前，Thinkwater云知水直飲水運營管理平臺從前期項目投資、項目建設到后期運營管理都形成了非常完善的模式，實施效果在各地水司得到了充分驗證。
詹益鴻表示，在如今“存量”的經濟形態下，共創、共擔、共享成為了當下求發展的新模式，這也是拓安信的核心發展理念。“共創”指行業合作發展新模式、新業務；“共擔”指成本的共擔，拓安信在開發產品的過程中，將相同的需求進行標準版建設，大大降低用戶的使用成本；“共享”是將成本降低后，將成果與行業共享。以“三共”為基礎，拓安信以“成就每一滴水”為使命，“讓客戶安心信賴”為宗旨，持續幫助水司開源節流、服務提升，共同推進供水行業的高質量發展。
原標題：數據時代，供水行業數字化轉型怎么走？
