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以高質量引領未來，污水處理行業服務需求在不斷升級。
“技術產品化水平是產業化水平的標志。產業化是橫在技術領域和產業領域的鴻溝，這個鴻溝需要用技術的產品化來填平。”9月16日，“2021(第十三屆)上海水業熱點論壇”上，E20研究院院長、北大環境學院產學研中心主任傅濤分享了行業新話題——環境工藝技術的產品化。
水務產業的三個層次
水務產業過去二十年的發展，經歷了三個層次的升級。
最早期是基礎設施建設階段。建設規模，從無到有。無論是設計院、投資公司、政府，都在關心基礎設施的建設，所以融資成本的高低、公司規模的大小，是企業發展的風向標。所有領跑的企業都是規模大的業主公司，我們稱之為A方陣，B方陣在這個階段屬于配角。
之后，行業很快進入到第二階段，基礎公共服務階段。環境設施建起來，不是為了看的，而是為了污染治理，達到環境效果。穩定達標，追求經濟效益，合理發揮作用成為這個階段的關鍵詞。
第三階段是高質量的價值服務階段。“十九大”以來，尤其是這兩年，國家進入高質量發展時代，每個行業都在思考進入高質量階段的路徑。去年的水業熱點論壇，提出了中國污水處理行業高質量發展的六個方面：精細化、智能化、低碳化、資源化、生態化、社會化，發布了“雙百跨越”標桿污水處理廠預選榜單，53座污水廠脫穎而出。其中，低碳化是水務行業促進高質量發展的主要推動力，是約束指標也是內在動力。
在這樣的背景下，技術與創新成為產業的必選項，成為部分企業的首選項。
技術型企業的困局
傅濤指出，水務企業的跑道在分化，而且分化得非常厲害。環境產業分成了兩大陣營，其中，以A、B方陣為主導的陣營走向了“三資”，即依靠資產、資源、資本來擴張。
民營企業的出路在哪里？其實大家都很困惑，甚至懷疑是不是國家不再需要民營企業了。
去年開始，“專精特新”成為資本市場上一大關鍵詞，“專精特新”是指四個方面：專業、精細、特色、新穎。很多環境企業成為“專精特新”小巨人，這也是今年新成立的北交所首選的方向，這給民營企業、技術型企業指明了一條方向，打開了一個高質量發展的大門。
如何抓住技術創新的時代機遇？E20將環保企業分成ABCD四個方陣，A方陣指投資運營商，B是區域屬地服務商，C方陣是系統解決方案提供商，D方陣是裝備、材料生產制造商。
C方陣是環境技術的主力軍，也就是俗稱的技術工程公司。“在環境領域做技術企業很難，數量多，同質競爭，千人一面，增長乏力，龍頭折戟。”傅濤指出，他們很難跨越中等收入陷阱，基本上是5000萬左右的營業收入，500萬~1000萬的利潤。即便越過了中等收入陷阱的技術公司，也出現了一些波折。
那么，技術型企業的困局根源在哪里？傅濤分析，困境分為以下幾個方面。
一是模式困境。大部分技術型公司的主流模式是EPC，少量是“EPC+O”模式。受制于設計規范，技術必須要通過設計院、工程總包商、業主的認可，才可以使用。新技術還要有案例，沒有案例設計師不敢用。標準沒寫進去，也做不了。把新技術寫入工程的招投標文件中，有圍標嫌疑，不寫進去，新技術又推廣不出去。以上種種都倒逼新技術必須“成熟”。
二是技術內涵。比如活性污泥法是已有百年歷史的開源技術，沒有技術門檻，技術型環境企業只能做工程和投資。
三是產業性質。環境工藝技術公司的本質是專業包工頭，就像工人在用戶家里生產，做的是“專業包工”。水務行業像是一個做散裝與拼裝的行業，大部分水務企業不是在賣產品，而是在做工程，做項目，99%的技術型公司是奔著項目和工程來的。因此，價值交換的載體不是產品，而是工程和項目。這就很容易理解為什么現在有幾十家工程性央企的涌入，會首選環境領域。“
工程化和項目化帶來的產業困境是什么？
其一，水務行業門檻低，同業多，競爭激烈。
其二，雙塔效應。20年前，傅濤曾提到“產業化鴻溝”一詞。鴻溝的一頭是科技界，尤其是高校，另一頭是產業界。科技界與產業界相互站臺，卻無法聯手。
其三，創新束縛。標準化保障了穩定和質量，但是不是也束縛了創新？而標準化的成效取決于產業化的程度。如果沒有完成產業化，直接進入標準化，也能保證質量，但是會束縛創新，沒辦法放開手腳。
其四，技術企業被迫轉型。個別技術公司好不容易跨過中等收入陷阱但依然被迫轉型，因為他們沒有解決對工程化的根本依賴。純國有企業應該做國家命脈的事，專注資產、資源、資本，民營企業應該在“專精特新”上去發展，這是分跑道的。
其五，質量和工期。無論衣服還是汽車，最高端和最低端的一定是定制的，中間的部分應該是工業化、產業化，最經濟的一定是工業化生產的。如果把所有的東西都定制化，就會造成成本過高。所以環保行業的報價很貴，比很多行業的產業化要貴。另外，質量不穩定，不是所有的設計師都是大師水平的。資源浪費嚴重，造成工期延長和不低碳的結果。
同時，我們還面臨新的危機。首先，建設高峰已過，新項目變少。其次，支付能力變差。第三，利潤變低，依靠工程利潤，被上下游擠壓，只剩下應收賬款。
技術產品化水平是產業化水平的標志
那么，水務行業的高質量發展路徑在哪里？傅濤指出，行業缺乏的不是工程，不是項目，而是產品。技術產品化水平是產業化水平的標志，產業化是橫在技術領域和產業領域的鴻溝，這個鴻溝需要用技術的產品化來填平，必須在產品上謀出路。
什么是產品？產品是價值交換的標的物，為特定用戶的特定場景而打造。產品有以下幾個特點：
第一，標的。產品是明確的交付標的，有名稱有品牌有定位。很多技術型公司只有技術公司的名稱，沒有產品的名稱。
第二，客戶。要有特定客戶和特定場景，不是被動而寬泛的工程招投標。
第三，定價。產品是以客戶價值定價的，以差異性定價的，不是以成本核價。
第四，交付。交付要有明確的交付時點，不是漫長而彈性的現場加工。
什么是技術產品？有特色技術所支撐的產品，我們稱之為技術產品。技術產品有以下特征：
技術內涵：圍繞產品迭代升級，有持續的技術研發。基于產品的研發和基于項目的研發不同，基于項目的研發是提供解決方案，研發時間很短。基于產品的研發是永續的，產品從第一代開始，不斷迭代升級。產業化程度高的產品，研發周期都是瞄著產品來的。遺憾的是，水務行業大部分的研發都是項目導向，不是客戶導向，這造成了大量國家資金的浪費。
服務標準：產品標準一定是服務標準和使用標準，不是工程和制造標準。
產品服務：產品服務與工程服務不一樣，產品服務是要有后續的，比如汽車的保養服務。很多技術要向產品過渡，要有智能化支撐的產品服務和定期保養服務，不斷地研發新技術，升級技術核心，讓界面更加流暢。
系統連接：提供給設計院的技術，要有明確的接口，可以更友好地進行上下游的連接，所以要進行內向集成(內向研發)和外向延伸。
技術實現產品化的路徑是什么？很多人認為起個名字就是產品化，這遠遠不夠，我們需要改變似是而非的產品認知。技術產品化是一個復雜的系統工程，需要花大力氣，需要技術企業的CEO擔任產品經理。
產品經理就是產品的總經理。那么，產品總經理需要干什么？
第一步，做精準而細致的客戶分析。產品是賣給客戶的，不是用來招投標的，招投標的是項目。得聚焦特定客戶群和特定場景，瞄準用戶痛點。比如，小米手機瞄準對象是理工男客戶群體。這是產品的大腦。
第二步，實現核心技術的有形固化。將核心技術固化到產品中去，讓用戶不能或者很難拆解你的產品，就像我們無法拆解蘋果手機。集成化程度高的產品是不能讓別人拆開的，而水務行業產品化程度在10%以下，所以利潤很低，必須墊資。技術如果沒有固化下來，沒有形成產品，那就不叫產品化。因此，應該做好產業鏈的整合，部件的選用，系統的開發，這是產品之根。
第三步，形成順暢的系統接口。產品不是孤立的，需要有使用標準和穩定參數，與上下環節銜接。這是產品的使用環境。
第四步，產品生產的連續性和經濟性。產品需要連續生產，好的民用產品的生產量級都是上萬件，如果一個產品沒有幾十套上百套的生產量就不叫產品。
第五步，針對特定客戶的產品營銷。名字是客戶心目中的標識，品牌是建立在客戶心目中的豐碑。鐘愛你，才會買你的產品。所以產品要有名稱，有品牌，要從客戶認可的價值出發，確定產品的營銷方案，啟動連續而有效的營銷活動。這是產品的門臉。
第六步，產品使用環節的質量保障。產品銷售出去只是客戶聯系的開始，以后客戶還可以買你的第二代產品。用戶買不買你的產品，決定于你和客戶建立的產品關系。所以要建立智能客服系統和產品的過程服務體系，而不是工程服務體系。這是產品的經脈。
第七步，產品迭代升級的保障體系。一個偉大的技術公司一定是圍繞客戶做研發的，不能圍繞抄襲進行研發。要以產品持續升級，驅動技術持續研發，讓研發有方向。這是產品的未來。
技術產品的場景與未來
“技術的產品化是一個很大的事情。”E20環境平臺和上海城投水務一起做了全國第一個“兩山科匯館”，傅濤提到，我們的夢想就是讓中國的環境產業進入產品時代，雖然我們知道很難。為了不讓很多環保技術產品被埋沒，“雙百跨越”污水處理標桿聯盟不久前向全社會征集有代表性的技術產品，從52項技術產品案例中優選了9項技術產品進入榜單。歡迎大家持續申報，把自己的技術固化到系統中去，固化到交易標的中去，為特定客戶創造價值。
產品是呈現價值的，技術是呈現價值的支撐。技術是產品的核心，但不是我們展示的對象。
因為環境產業嚴重缺乏產品意識，所以才沒有出現技術產品，許多技術公司也就越不過中等收入陷阱。產品銷售可以擺脫對技術公司總經理的依賴，技術專家、總經理無需和大家講技術，就像任正非、喬布斯只開產品發布會，不需要做技術發布會。蘋果公司有什么技術，大家可能不了解，但它的產品很好用。這樣才能夠把技術專家解脫出來，真正越過陷阱。如果有一千萬，技術公司一定要投在研發上，少量投在生產、營銷上，不應該都投在墊資上。如果企業的資金都用來墊資了，這樣的公司肯定不是技術公司，肯定沒有前途，能躍過中等收入陷阱的可能性也就非常小。
關于技術產品的前景和未來，傅濤總結，AB方陣的企業應該在單元技術產品的組裝下實現投資運營。設計院應該在目標導向下實現最優技術產品的最優連接。沒有持續研發的技術型公司不叫技術公司，企業應該在產品持續升級支撐下實現連續供給。
此外，行業應該實現從項目到產品的高質量系統升級。就像做衣服一樣，如果我們的衣服都是母親手工做的，肯定很溫暖，但不可能是高質量。產品需要發展到工業化生產的程度，工業化生產意味著產品質量的提高。環境產業正在接受高質量的洗禮，更高水平的水廠需要靠大師親自設計，但一年的時間內大師只能設計有限的幾個污水廠。對資本來講也一樣，投資技術產品要優于投資工程公司。（注：原文有刪改）
原標題：傅濤：技術不固化成產品，就沒有產業未來
