產品承諾:

正光閥門一貫奉行誠信為企業的靈魂。本著提供高品質產品，竭誠為用戶服務的宗旨的經營原則，公司以滿足顧客需要為宗旨，愿意通過自己的努力共同促進雙方的合作，為顧客提供優質的產品和優良的服務,實行公開服務承諾。
1. 正光所提供的產品從供貨之日起，在正常使用情況下，質保期為12-24個月，在質保期內，一律實行:保質、保量、包修、包換等。同時還提供*質詢服務。
2.用戶在運輸、裝卸、儲存、擅自拆卸產品或養護不當、自然災害等原因造成產品損壞、使用不當或在保修期外，本公司對產品實行終身技術服務，只收取配件的成本費。 
3.用戶如發現產品質量問題或服務抱怨，正光收到用戶函電后，根據路程的遠近距離，本市城區2小時到達現場，外區域遇重大問題保證在24小時趕到現場并及時給予答復解決，確保用戶達到滿意。
4.公司承諾質保期滿后以zui合理優惠價格快速地提供保養服務，并應買方要求派技術人員赴買方現場進行技術服務。
5.公司貨源充足，品種齊全，配件豐富，應急預案和措施嚴密，可以及時解決用戶臨時性的緊急需求。
6.產品使用過程中，用戶對產品質量、使用性能、改進意見或其他建設性建議等方面的反饋，正光會積極采納并改進，以便進一步提高產品質量，更好地回報用戶。