無線呼叫器|咖啡廳無線呼叫器|兩岸咖啡無線呼叫器
杭州兆德電子科技有限公司研發的臺卡式無線呼叫器,可以將價目表安放于臺卡呼叫器上,也可將精美宣傳頁放于臺卡呼叫器上。
將呼叫器擺放或固定在每一張桌子上,如選配屏顯類產品,可將主機安裝在吧臺,如選擇移動接收型系統,則每一位服務人員都隨身攜帶一個手表式信息接收機。具體用法如下:
1. 客人按無線呼叫器的相應按鈕(服務或結賬)發起呼叫,找服務人員;2.服務人員通過LED屏顯類主機獲知哪位客人呼叫,是哪里一類呼叫;3.服務人員也可以通過隨身攜帶的數字信息機得知客人呼叫內容,有震動和音樂等多種提示方式,且歷史呼叫可查詢;4.管理人員通過屏幕的排隊數顯示或隨身攜帶的監督信息機或服務監督管理軟件了解服務員的工作量和服務相應速度等信息。
當得到迅速滿意的服務后,顧客會按下取消鍵,否則顧客的房間(或臺位)號會一直顯示在主機顯示屏上,在總臺可以準確及時地了解到各個房間和臺位的需求滿足情況,并對超時仍未滿足的客人需求及時給予補救,真正做到顧客的需求一個不落。 這些作用產生的效果主要表現在以下幾個方面:
呼叫器能提高回頭率;——服務質量提高了,服務模式有特色,消費環境無打擾(服務員打擾、其他客人打擾),真正找到了呼之即來、揮之即去的感覺,客人當然愿意再次到這樣的場所來消費。
呼叫器能提高二次點單率;——很多消費場所,客人*次點單后,可能有第二次點單的可能。如果,服務速度慢或沒有及時找到服務員,就極有可能放棄二次點單的行動。據統計,這部分的銷售額一般占總營業額的5-10%。
降低管理成本;——呼叫系統使服務場所的服務更加有條理,服務員的服務情況在總臺就有清晰的顯示,無需多級人為監控,降低管理的壓力,提高管理的效率,節省管理人員。
有哪些價值?
咖啡廳集餐飲、休閑和商務活動于一體,要求咖啡廳的裝修檔次高、安靜、服務好,訊及無線科技產品能夠幫助您創造一個安靜的消費環境,及時且無打擾的高質量服務:
1.方便客人叫服務,避免大聲喊叫的辛苦和尷尬;
2.有利于營造一個安靜舒適的消費環境;
3.提高服務人員的工作效率和服務質量;
4.量化管理,管理更高效、客觀、輕松;
5.增加回頭客,增加客人消費機會,提高經營者收益;
6.增加經營特色,提高行業競爭力;
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