北京冠龍閥門廠是一家集閥門研制，開發，生產，銷售，金屬材料，建筑材料，裝飾材料，機械設備，電器服務于一體的大型企業。創建于2000年，注冊資金為518萬人民幣，企業坐落于北京朝陽區廣渠東路四根旗桿，具有得天獨厚的地理優勢，環境優美，交通便捷，現共有廠房占地面積1萬于平方米，建筑面積3萬于平方米，我廠現有職工145人，另工程技術人員32人，高級工程師11人，設有熱模鍛、精密鑄造、焊接、熱處理、機械加工裝配等十多個車間，擁有水力控制閥門、球閥、蝶閥、電站閥、特種閥門五大生產和研發中心 。

自建廠以來，我冠龍人本著誠信經營的原則,積極進取,勇于開拓，始終把質量管理作為*追求目標，經過多年的品牌鑄就完成年總產值5000于萬元。

現如今我廠在2001以先后通過ISO9001質量體系認證，獲得中國建設監督協會質量服務信譽AA*企業，中國石油銷售總公司會員，中國電力公司電站配件供應網絡成員，外觀設計證書，〈〈奧運建筑工程材料及設備〉〉*使用榮譽證書，國家工程招標采購建材產品，中國建筑施工*環保優質建材產品，全國給水排水及消防設備會員，全國給水排水及消防專業產品技術展覽會金獎得主，中國環境保護產業協會會員，建設部中國工程建設標準化協會*產品。中國行業影響力品牌榮譽證書，〈〈產品質量法〉〉“質量過硬，放心品牌，名優生產企業”榮譽證書等等。我企業以科技技術為企業生存的基礎，品牌，質量，售后服務為企業的發展基石，遵循“追求無止境”的企業理念和一切為客戶的經營宗旨，以此塑造*的企業文化底蘊，增強企業市場競爭力和企業后動，以全新的理念精心鑄就，不斷演繹出與眾不同的“冠龍”佳作，實施精品戰略，創造品牌效益，創新立業，興廠，因此我廠憑借如此的地理優勢，雄厚的技術實力，高層次的人才優勢和靈活的經營機制，在全國各大城市已設有三十于家辦事處及售后服務機構，為用戶提供質量保證和產品終身服務建立了互聯網體系，使“冠龍”產品遍布全國，遠銷國外。

隨著國家市場經濟的發展，市場的競爭日趨激烈，用戶對產品的要求也越來越高，并且對售后服務方面的要求也越來越精，為此我廠質量管理部門根據市場發展的需求專門設立了售后服務小組，配備了精明強干的專職服務人員負責處理產品售后服務事宜。因此我廠*可以做到

1：產品配發檢驗合格證書和適量的使用說明書，以確保用戶能正常安裝使用我廠產品。

2：我廠保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品不出廠。保證嚴格履行，兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起十八個月內，在產品說明書規定的正常操作條件下將負責保證其質量完成，運轉使用正常。

3：對我廠產品出現質量異議，保證在接到用戶反饋產品使用中出現的問題時，12小時內作出處理意見。若需現場解決的，一定派出專業技術服務人員，并做到問題不解決服務人員不撤離。對用戶反饋的產品質量問題及處理結果我廠將給予歸檔保存。

以上三點是我廠對產品售后服務的承諾。真誠歡迎廣大客戶批評指下，若有更好的意見和建議敬請向我廠提出，以便我們參照改進，真誠希望我們之間的合作愉快。