河北金正大環(huán)保機械設備有限公司有健全的布袋除塵器、脈沖除塵器、除塵布袋、除塵器配件產品售后技術服務體系，在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產品到哪里，服務隊伍就到哪里。以大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且我廠還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處，這樣為用戶及時處理產品使用中的問題奠定了堅實的基礎。
其主要措施如下：
1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現(xiàn)由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題，工廠積極協(xié)助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低到程序。
2、重大設備的安裝、調試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、建立產品質量檔案，定期實行質量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、積極配合用戶搞好產品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量、用戶*的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現(xiàn)場，緊急情況下以的交通工具在32小時內趕到。
6、設備達到現(xiàn)場，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產品安裝階段，我廠派技術專家實施現(xiàn)場技術指導;在產品調試運行階段，我公司亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產品現(xiàn)場技術指導;在產品調試運行階段，我廠亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產品現(xiàn)場試驗、調試，保證產品投產。
