通過測量材料的滑爽性,可以控制調節材料生產質量工藝指標,滿足產品使用要求。另外還可用于化妝品等日化用品的滑爽性能測定。
恒品觸摸屏地磚陶瓷磚摩擦系數儀滿足標準:
GB/T4100陶瓷地磚, ISO 8295 塑料.薄膜和薄板.摩擦系數的測定;TAPPI T816等國內國際標準。
產品特點:
1.摩擦系數測定儀采用彩色觸摸屏操作,可顯示曲線
2.可同時自動測定試樣動、靜摩擦系數。
3.采用高精密滾珠絲杠傳動,性能穩定,測試精確,操作方便。
4.配置微型打印機,可打印一組(或多組)結果及平均值。
5.加長測試桿,可測試面積較大的物品。
恒品觸摸屏地磚陶瓷磚摩擦系數儀技術參數:
負荷范圍:0~50N(可以選配其他,地板50 N,)
精度:0.5級
行程:100mm
滑塊質量:4.5kg(地板行業標準),200g(薄膜行業)
注:其他質量滑塊可定制
試驗速度:100 mm/min、150 mm/min
注:其他速度可調
環境要求:溫度:23±2℃
濕度:20%RH~70%RH
電源:AC 220V 50Hz
外形尺寸:630 mm(L)×360 mm(W)×230 mm(H)
凈重:35kg
濟南恒品機電技術有限公司保修期及售后服務
一、恒品售后服務標準
以客戶為中心,為客戶提供全面、優質的服務,客戶滿意是衡量服務質量的唯標準。
二、恒品的售后服務保證
1. 設立專門機構--客戶服務部 公司設立有專門服務機構--客戶服務部,負責受理客戶的服務請求,安排客服人員按照服務程序實施服務內容,確??蛻臬@得優質服務。
2. 首問制和專人負責制 任何公司員工接到客戶電話,不管是否屬于自己工作職責范圍,都應迅速作出反應,并將問題詳細記錄下來,及時反饋給客戶服務部,不讓客戶打第二次電話;專人,并及時跟蹤,有效的保證客戶問題能快速有效得給予解決。。
三、恒品售后服務項目
1.電話服務
當客戶在設備出現問題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過電話請求支持幫助和指導,客戶服務部在確認客戶的服務請求后,將安排技術人員在規定的時間內通過電話幫助客戶進行故障定位,并提出解決方案,最終指導客戶解決問題或排除設備故障。
2. 現場服務
客戶在使用設備時遇到疑難或者設備出現不正常狀態,如果不能通過電話服務解決設備的技術故障,在經過雙方商議確定需要進行現場故障排除的情況下,客戶服務部指派工程師在承諾的時間內赴現場分析故障原因,制定故障排除方案,并最終排除故障。
3.我們提供為滿足更多客戶需求,網絡支持服務,為用戶提供設備使用過程中的問題交流及在線解答,或錄制故障處理視頻,在線傳送,從而大大提高服務效率及服務質量。
四、 保修期的確認:
自產品出廠起一年之內為保修期。保修期內免費保修。保修期外提供產品終生技術服務,如需維修,終生免收維修費,僅收取材料費,運費等。有下列情況之一時不適用保修期內的相應規定:
1. 易損件和消耗件的損耗,如:打印紙、燈管,玻璃桶等。
2. 使用非本公司所生產的儀器附件或雖本公司生產但非為該儀器所可使用的附件因而導致故障者。
3. 非正常原因(不符合要求的電源、氣源、工作環境,外力等)造成產品或其部件損壞。
4. 非人力所能左右的自然因素(地震、火災等)或意外事故(被盜、丟失等)致使產品或其部件損壞。
5. 使用者有未經恒品公司允許自行拆機更改電路、功能或進行修理儀器。
五、 服 務 響 應 周 期
1、在接到客戶儀器故障通知后,客服人員將在1小時內給予回應,2小時內提出處理意見和解決方案。并及時進行技術指導,協助用戶解決問題。如需寄發配件時,將在1個工作日內發出。
2、產品返廠維修時,客服人員在收到產品的1個工作日內通知用戶到貨及檢驗情況,在3個工作日內將其修復并通知客戶處理情況,然后在修復后的1個工作日內將其發出