3.TD-3500X射線衍射儀供貨清單

4.TD-3500X射線衍射儀備件清單

5.北京愛歐德儀器有限公司生產的TD-3500衍射儀與國內同行廠家參數比較

6.TD系列X射線衍射儀數據分析處理軟件說明

TD系列X射線衍射儀軟件系統由數據采集軟件包和應用軟件包兩部分組成，其中數據采集軟件包主要對數據進行采集，而應用軟件包用來對衍射數據系統進行分析，從而達到分析的目的。

一．數據采集軟件包:

數據采集軟件包含如下功能：

1．對X射線衍射儀進行自動控制：包括X射線發生器、測角儀的轉動。

2．計算機與PLC相結合，使采集結果更快，更準確。

3．對衍射數據進行采集，形成ASC碼數據文件保存。

二．數據處理軟件包:

1．基本數據處理功能:

平滑；扣除背底；Kα₂剝離；尋峰（標d、2θ、強度、半高寬，顯示全部參數等多種衍射峰表示方法）；改變采樣步長；去除雜峰、干擾峰；d值、峰位修正;求積分面積、積分寬度、半高寬;譜圖加減、譜圖合并;在譜圖任意位置插入文字;兩種游標方式(小游標、大游標);多種縮放功能;多種坐標方式(線性坐標、對數坐標、平方根坐標);圖片放入剪貼板,直接在Word或Excel中粘貼;分峰程序、結晶度計算、晶胞參數精修、指標化、黏土定量分析,已知晶體理論結構,模擬出XRD衍射譜圖等。

衍射數據校準：使用標準衍射數據卡片，對測量的原始數據進行偏差校正，消除儀器測量誤差；

積分面積計算：可以確定起始、終止角度計算、也可以用擬合法自動計算；

半高寬和晶粒度計算：用擬合法計算峰的半峰寬（真實）及晶粒度；

Kα1、α2剝離：將Kα2剝離干凈，對只含有Kα1的數據文件進行處理，
平滑：設定平滑點數、選擇平滑方式，包括全譜平滑、僅平滑背景、平滑背景調整峰等；
峰形放大：譜圖的任一范圍，通過鼠標的左右鍵對譜圖進行任意倍數的放大和縮小；
譜圖修正：通過鼠標的左右鍵對譜圖多余的峰刪除、對丟失的峰添加；
多重繪圖：同時打開若干個數據文件，既可以分別進行處理，也可以同時進行比較；
3D繪圖功能：當同時打開文件數多余3個時，可以進行3D繪圖。一般用于同一個樣在不同條件下的衍射數據或在不同條件下產生同一個樣品的衍射數據進行直觀比較。

2．其余功能：包括線性分析、晶胞測定、二類應力計算、衍射線條指標化等；

3．數據處理結果打印：所有的數據處理后都可以打印輸出，打印前可以進行預覽和修改，如：將峰形局部再開窗口放大、弱小峰拉高、添加文本標注、選擇打印格式等。

4.定性分析

采用通用數據庫（1—54）組，既可以進行卡片查詢，又可以進行自動檢索和手工檢索，自動檢索結果包括：卡片號、分子式（或礦物名）、匹配峰數、標準峰數、K值、可靠性因子、檢索的準確度，根據檢索的結果可以進行半定量分析及K值法定量分析。

5.圖譜對比功能

可以打開*多十個圖譜，可以進行三維對比，圖譜平鋪對比等多種功能比較，用以顯示同一樣品在不同溫度下的變化。數據處理軟件與Windows相連接，對將要輸出的圖譜進行標注、粘貼、放大、縮小等功能，也可以將圖片放入剪貼板，直接在Word或Excel中粘貼。

6.定量分析軟件

采用無標樣定量分析，采用全譜擬合方法，晶體結構數據庫ICSD計算出主要相、少量

相、微量相的百分含量，模擬出晶體結構。

7.全譜擬合分析多晶體結構（WPF） 
　　全譜線形擬合進行晶體結構精修、解析晶體結構，不僅可以研究多晶聚集體的結構，

更可以研究晶體內部的微結構，如晶體中存在著雜質、位錯、晶界、點陣畸變等缺陷。
對樣品精確的定性分析、準確的無標定量分析。
8.衍射譜圖模擬:根據物質原子空間排列結構圖，模擬生成X射線衍射譜圖。

7.質量保證及售后服務承諾

一.客戶服務理念

丹東通達科技有限公司強調以“客戶需求為出發點”的客戶服務理念，強化客戶服務體系。我們的服務超越傳統的針對故障排除的響應支持概念，從計劃、設計到實施運作，提供系統、合理、有效、端對端的各種服務，協助用戶掌握、利用新的產品，新的技術，全面提高產品的實際使用價值，提升用戶的工作效率和服務水準。

二.客戶服務體系

為了給用戶提供品質的服務，通達科技公司視服務為*重要的產品，建立了一套完整、科學的服務管理規范，力求做到服務的專業化、多元化、層次化，為用戶提供包括技術咨詢、工程實施、專業培訓在內的長期、全面的技術支持與服務。客戶服務貫穿售前、售中、售后的整個過程。

售前服務包括：

1、業務咨詢：客戶可以通過客戶服務熱線、電子郵件、、網站留言等方式快速獲得業務助理的服務，使您在*短時間內了解我公司的業務范圍，

2、技術咨詢：通過設立客戶技術電話、電子郵件、網站留言回復等方式竭誠回答客戶技術咨詢，同時與客戶進行技術溝通。

3、產品方案：通過多次與客戶的溝通，了解客戶現狀、客戶需求，結合客戶實際情況，協助商定*合適的產品及型號。

售中服務包括：

1、專業培訓：做好產品相關的專業培訓，是項目立項、成單、實施、使用的必要條件，基于專業培訓的重要，我公司建立一整套完善的售前、售中、售后的培訓體系。

2、產品運抵現場后，現場集中培訓，針對具體的使用要求、技術特點，作整體培訓，使客戶系統地掌握產品原理、配置、使用，使客戶能夠掌握整個產品日常操作、使用。

售后服務包括：

1、產品維護：采用多種方式（客戶服務熱線、電子郵件、、網站留言）響應的客戶維護要求，提供*佳的解決方法，在客戶服務人員不能解決故障的情況下，我們會在接到服務電話后即時作出響應，如電話無法解決的技術問題，72小時內派專業人員進行現場解決，故障排除后，維護人員應對結果進行分析，提供故障報告。

2、質量保證：自儀器驗收合格交付買方之日起，作為設備質量保證期開始。賣方對設備保修壹年，終身的免費技術支持。

3、升級服務：對產品提供軟件升級服務。對由于用戶需求發生變化，我公司一律按優惠價格收取費用。

三．客戶服務原則

用戶滿意是我們永恒的追求。為用戶提供高效、全面的服務，程度地保障用戶的投資利益是我們堅持不變的服務原則。

1、首問負責制

  在客戶提出服務要求后的即時作出響應，確保每一位客戶的每一次服務要求均能得到*快捷、*滿意的響應。公司任何部門、任何員工，只要接到用戶任何形式的服務要求，都有向用戶解答、解決問題的責任和義務。針對一時無法解答、解決或超越自己責權的問題，應記下用戶的，找到答案后，答復用戶。或將電話記錄交給客戶服務部，由公司內部協調后指派專人與用戶聯系。

2、專人負責制

為了使您的問題能以*快的速度得到解決，我公司采用首問負責制基礎上配置專人負責制，由首問人電話記錄交給客戶服務部，由公司內部協調后指派專人為客戶進行服務，并將客戶的每次要求，建立服務檔案，并一直被實時監控，直到問題得到圓滿的解決。同時當客戶下一次服務請求到達時，會優先安排上一次服務人員為其服務，以*佳的服務效果。

四.服務響應方式

采用如下方式快速響應客戶的服務請求：

1、客戶服務中心客服熱線()，確保用戶能夠獲得24小時的技術支持。采用此種可以解決絕大部分的客戶服務請求，也是符合現代客戶服務模式的*佳方式，建議客戶采用這種方式。

2、服務（）：對于比較急切，電話中又無法清晰描述的服務請求，建議客戶采用方式。

3、電子郵件：對于一般服務請求，用戶可以采用電子郵件方式，既可以發出服務請求，又可以節省電話費用。

4、網站留言：對于一般服務請求，用戶可以采用網站留言，通過此種方式可以與技術人員通過網絡方式解決問題，又可以加深雙方的溝通。

五．產品培訓

1、培訓對象

   北京愛歐德儀器設備有限公司對銷售產品的單位或個人所的有關的技術人員，包括產品管理員、日常操作人員進行培訓。

2.培訓方式

   （1）針對操作人員，提供室內和現場的培訓；

   （2）主要技術人員提供現場培訓。

3.培訓安排

(1)我們根據用戶需求，免費為用戶提供現場技術培訓。內容包括設備安裝、調試，控制系統的電路原理圖詳解，高壓發生器X射線管的維護和保養技術，其它有關技術問題；培訓結束后，買方若遇操作障礙，賣方應隨時提供免費技術服務，以保證儀器設備的正常運行。

 (2) 在產品運行過程中，我們將定期指派技術人員上門進行回訪并針對性的點對點加強階段性培訓，強化專業知識，提高技能，使其掌握產品的日常維護。

更新時間：2021/9/2 11:48:34