9.1賣方現場技術服務

9.1.1賣方現場服務人員的目的是使所供設備安全、正常投運。賣方要派合格的現場服務人員。在投標階段應提供包括服務人月數的現場服務計劃表。如果此人月數不能滿足工程需要，賣方要追加人月數，但業主方無須為此支付任何額外費用。

9.1.2賣方現場服務人員應具有下列資格：

9.1.2.1遵守法紀，遵守現場的各項規章和制度;

9.1.2.2有較強的責任感和事業心，按時到位;

9.1.2.3了解合同設備的設計，熟悉其結構，有相同或相近機組的現場工作經驗，能夠正確地進行現場指導;

9.1.2.4身體健康，適應現場工作的條件。

9.1.2.5賣方須更換業主方認為不合格的賣方現場服務人員。

9.1.3 賣方現場服務人員的職責

9.1.3.1賣方現場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝和調試、參加試運和性能驗收試驗。

9.1.3.2在安裝和調試前，賣方技術服務人員應向業主方進行技術交底，講解和將要進行的程序和方法。對重要工序（見下表），賣方技術人員要對施工情況進行確認和簽證，否則業主方不能進行下一道工序。經賣方確認和簽證的工序如因賣方技術服務人員指導錯誤而發生問題，賣方負全部責任。

9.1.3.3 賣方現場服務人員應有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。如現場發生質量問題，賣方現場人員要在業主方規定的時間內處理解決。如賣方委托業主方進行處理，賣方現場服務人員要出委托書并承擔相應的經濟責任。

9.1.3.4賣方對其現場服務人員的一切行為負全部責任。

9.1.3.5賣方現場服務人員的正常來去和更換應事先與業主方協商。

9.1.3.6設備安裝、調試期間，供方應負責派技術服務人員到現場進行指導和解決安裝、調試中出現的問題，直到設備正常運行，并無償解決安裝過程中出現的由于設計和制造原因所造成的缺陷。

9.1.4業主方的義務

業主方要配合賣方現場服務人員的工作，并在生活、交通和通訊上提供方便。

9.2設計聯絡會

有關設計聯絡的計劃、時間、地點和內容由買賣雙方商定。

9.3售后服務

在質保期內和質保期外如遇到設備發生大的故障，賣方接到業主方的通知后，應派技術人員24小時內到達現場，協助業主方處理故障。