中國臺灣地區較早引入了電話營銷的模式,據中國臺灣電話營銷專家姚能筆先生介紹,中國臺灣地區的電話營銷始于1988年左右,一開始以“一段式”的電話營銷為主,即：從接觸客戶一直到成交,*透過電話、衢州水簾風機郵寄或完成購買程序。初電話營銷被運用在的銷售上、后是保險,由于績效相當好,后來慢慢擴及其它金融產品與其它類型的商品。
        電話營銷初在1970年代由美國開始發展,至今仍被視為相當重要的營銷管道之一。根據美國電話營銷協會的統計數據,美國本土市場廣義的電話營銷（含電話銷售、客服）衢州通風設備相關產值高達5千億美元,而全英國更有超過5,000家的電話營銷中心,電話營銷就業人口達35萬人（資料來源：英國電話營銷協會CCA）。在蘇格蘭,電話營銷更是當地政府重點扶持的產業,共建有220個以上的電話營銷中心,電話營銷人員超過4.6萬名,服務的客戶包括了微軟、摩根史坦利等跨國企業。
       “在十幾年前,全中國臺灣不到三家的保險公司在做電話營銷,現在則是相反,衢州降溫水簾不到三家沒做電話營銷。”姚能筆先生在接受《新營銷》記者專訪時說,“近,電話營銷的‘一段式’營銷模式更慢慢開展到“二段式’業務屬性的工作上,例如外勤業務員、B2B的業務等,也都有相當不錯的成績展現。
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