水質中所含鈣、鎂離子的總量稱為水的總硬度。在日常生活及工業用水過程中容易生成難溶的沉淀物（水垢），將給生活與生產帶來許多不便。如：硬度高的冷卻水會使熱交換器結成水垢，嚴重阻礙通道，使熱交換效果大大降低，還會產生穿孔性腐及蝕損壞設備。作為鍋爐用水時會在鍋爐受熱面結垢，而導熱性能變差。紡織印染會造成織物的斑點，影響產品的美觀及質量等等。軟水器工工作原理是用離子交換樹脂中基團的交換作用，將水中硬度成份如Ca2+,Mg2+等離子置換去除，以達到硬水軟化的目的，使后續管道及設備內部減少水垢帶來的危害，延長設備的使用壽命，經單級或多級軟水器處理后水質硬度≤0.02mmol/L失效需要用氯化鈉來再生，操作極其方便。

設備用途

反滲透、電滲析、離子交換器等預處理。

蒸餾器預處理。

各種鍋爐用水處理。

水處理 廠

生活用水處理

紡織洗滌等工業用水處理

循環水系統

其它對水質硬度有要求的用水