金屬非金屬大幅面激光切割機 高精度切割

 

產品特點 
同時搭載既能切割金屬又能切割非金屬的激光發生系統，可對金屬和非金屬進行準確快速切割，激光系統在轉換切割時無需重新對位，從而保證了大幅面加工的高效性、靈活性和多樣性。
 
 應用范圍 
 適用于各類金屬、非金屬精密切割，如碳鋼、不銹鋼、合金鋼、鋁及合金、銅及合金、鈦及合金、鎳鉬合金、亞克力、木板等。
 
 技術參數 
激光類型                     YAG 燈泵浦固體激光器    玻璃管封離CO2激光器

激光輸出功率             500W（YAG）  80W （CO2）

工作幅面                     1300mm×2500mm

工作平臺                     條狀工作平臺

空程zui大速度             0-9000mm/min

重復定位精度             ±0.1mm

運動系統                     脫機伺服控制系統、絲桿傳動

冷卻系統                     恒溫冷水機

供電電源                     AC380V±5%/50HZ

支持圖形格式             AI、BMP、PLT、DXF等

標配                            自動對焦系統

選配                            自動控制高壓吹氣閥、CO2 RF金屬激光器
 

樣品展示

     

售后服務
我們建立了售后服務信息處理系統，并開通了售后，受理客戶咨詢、投訴及報修業務，全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務：
1、購機之日起，終身享受軟件免費升級。
2、到貨后，我方技術人員將隨同抵達，為用戶進行免費的首期安裝、調試及技術培訓工作，確保客戶能熟練操作設備，客戶簽字確認后，培訓方可完畢；
3、新機安裝培訓2-3天完畢后，金運客服中心將對客戶進行回訪。回訪內容包括如下方面：
a） 設備是否安裝調試到位，對設備的使用是否滿意？
b） 客戶對操作方法是否掌握，是否能獨立操作，還需要什么幫助？
c） 對培訓工程師工作態度是否滿意？
d） 售后工程師是否將客服中心售后受理告知客戶？
4、 根據回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術工程師或培訓工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯絡函》反饋到相關技術研發部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到zui大保證，促進金運服務工作的持續改進，每一位客戶將回接到我們三次以上回訪，分別為：
a） 新機安裝培訓完畢后三天內回訪；
b） 新機安裝培訓完畢后三個月后回訪；
c） 報修或售后*后回訪；
d） 針對同一類機型的抽樣回訪，尋求改進；
6、金運客服中心免費受理客戶咨詢、投訴及報修業務，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運售后服務網點300公里以內的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時內*并維修；位于金運售后服務網點300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時內*并維修；國外的客戶我們在10小時以內做出回復，72小時內做出維修服務。
為了保證服務工作的細致入微，盡善盡美，除了完善的售前、售中、售后服務體系，我們還在以下方面進行全面管理。
一、健全的客戶檔案管理
1、 每位客戶在金運售后服務信息處理系統里都有獨自的檔案，以保證軟件升級更新及時；
2、 每次服務活動（維修、回訪、客戶滿意度調查等）均詳細記錄在案，可隨時查詢、分析。定期統計客戶設備的維修記錄，為用戶做出合理化建議。
二、嚴格的技術隊伍管理
1、金運的每一位售后服務人員均具有本專業大專以上學歷，每一位售后服務人員均經過*的內部培訓，并通過金運技術考核體系，方可持證上崗。
2、客戶的利益永遠是*位的，關心和尊重每一位客戶是金運人義不容辭的責任，我們保證，從受理投訴到*，對客戶的每一個正當要求，金運都將全力解決，關注到底。
3、金運售后服務中心會不定期的對售后服務人員進行技術培訓，更新技術知識，提高服務技能。
4、為保證客戶服務得到不斷提升，我們還建立了優勝劣汰的競爭機制和人才儲備機制，能者上，庸者下，從而保證用戶能得到持續滿意的服務。
三、規范的服務行為管理
1、公司建立了統一的行為規范和考核標準，以保證服務流程規范合理，服務程序、服務工作專業有序，減少和避免因個人差異性造成的服務質量參差不齊。
2、公司建立了多方位的服務監督體系，對違反職業道德和服務規范行為的人員，均將進行嚴厲處罰。
四、通暢的信息渠道管理
1、客戶可通過、傳真、函件、、留言等多種渠道，與我們進行溝通。
2、金運客服中心實時關注以上渠道，對客戶的咨詢、投訴及其他要求，會在zui短時間內予以回饋，力爭使客戶得到zui大限度滿意